to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kotadan Yiyen Sınırsız Sosyal Medya Paketi
Vodafone sınırsız sosyal medya. Yaklaşık 3 yıldır Vodafone kullanıyorum ve tarifemi değiştirmedim. Tarifem anlaşma süresi bitince Red'li müşteri Ultra paketi ile değiştirildi ki önceki tarifemde olduğu gibi Youtube.com WhatsApp, Instagram gibi uygulamaları sınırsız kullanabileceğim yazıyordu.
Fakat bu ay her zamanki gibi aynı internet sitelerine girmeme rağmen tarife aşım ve ekstra ücretlendirme mesajları aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana Youtube.com un yüksek çözünürlükte izlendiği takdirde internet kotasını doldurabileceğini öğrendim. Yani Youtube.com un düşük çözünürlüklü olanından faydalanabiliyormuşuz ve aynı zamanda tarife yenilenmediği takdirde başka ücretlendirmeler fatura yükseltilmeleri de yapılabilirmiş gibi firmaya güveni arttırıcı cevaplar aldım.
Acaba WhatsApp ta da bir mesaj sınırı, görüntü paylaşma sınırı falan var mı? Çünkü bunları öğrenelim de kotadan yemeyen siteler kazara kotayı doldurmasın.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Dün firma tarafından arandım. Ekstra ücretlendirmeyi iptal edeceklerini ve istersem paket aşımını ayda 35 TL ödeyerek durdurabileceklerini belirttiler. Bir de Youtube.com ve diğer sosyal medya paketlerine ait aşımın olmadığını ısrarla söylediler. Ben başka sitelere 20 GB ı doldurabilecek bir kullanım yapmadım, kota neden azaldı sorusuna yanıt bulamadım. Bugün kota yenilendi test için baktım. Kota azalıyor ve girilen site yok görünüyor. Cevap? Sınırsız internet kullanılmadan ve başka sitelere girilmeden kota nasıl azalıyor?
