14 Ocak
#13446276

Vodafone Kendi Kendine Paket Alım

Bu ikinci oluyor. Paketimi yenilemek istediğim zaman başka telefondan bile olsa kendi kendine 5 TL'ye 250 MB paket alıyor. Buna kayıtsız kalmayıp müşteri hizmetlerinizi de aramayı düşünüyorum. Kendi kendine yaptığı harcamadan dolayı 1 ay boyunca iletişim kesintisi yaşayacağım. Sorunun giderilmesini para iademin yapılmasını talep eder gereğini gerekli mercilere arz ediyorum.

Yusuf Yusuf 1.683 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yusuf'un Teşekkür Mesajı14 Ocak

    İlginiz ve ücret iadenizden dolayı teşekkür ederim.

  • Vodafone Temsilcisi14 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ve ya 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi14 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Yusuf14 Ocak

    Kendi kendine kesilen 5₺mi geri istiyorum. Bu ay için iletişimimin kesilmemesini istiyorum. Benim onayım dışında herhangi bu tarz kullanımlar olursa hattımı değiştirmek zorunda kalacağım. 1 sefer daha böyle bir preoblem yaşamıştım ve iadem sağlanmıştı bu seferde sağlanmasını talep ediyorum. İyi çalışmalar.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler