Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Kapattırdığım Aboneliğime Haksız Fatura Çıkarılması

525görüntüleme
İlker
İlker 05 Mart 00:13
Vodafone Kapattırdığım Aboneliğime Haksız Fatura Çıkarılması

0006****31 numaralı aboneliğe ait 2020 şubat ayında taahhüdümün bitmesinden dolayı iptal etiğim aboneliğim iptal edilmeyerek farklı aylarda haksız olarak bana fatura çıkarılmıştır. Buna karşı defalarca müşteri temsilcileriyle bunu görüşülmüş iptalini istemiş ve 10.08.2020 tarihinde tekrardan mail yoluyla iptal talep formu gönderdim. Haksız çıkan faturalarımın iptal edildiğini söylediler, ve daha sonra kullanmadığım iptal ettirdiğim aboneliğime 3 adet fatura düzenlenmiş ve sonunda bunu avukat yoluyla bana gönderiliyor. İptal edilmesine dair mesajlar ve maillerim bende bulunmakta müşteri temsilcilerin bizde böyle bir başvurunun bulunmadığını söylemekte. Burada çok büyük bir haksızlık yapılmaktadır. Şahsıma ait haksız olarak düzenlenen faturalarımın iptalini talep etmekteyim. 20 Şubat 2020 tarihinde iptalim üzerine gelen mesaj. "değerli müşterimiz, Vodafone Evde Internet iptal talebiniz üzerine hizmetiniz kısıtlanmıştır. İptal işleminizin devamında 0 85*********42 numarasından aranacaksınız. Gelen çağrıya cevap vermenizi önemle rica ederiz." B016

Ve bana hiçbir iptal talebiniz sistemlerimizde bulunmamakta olduğu borcu mecburen ödemek zorunda olduğumu söylemektedirler

Vodafone Logo
Vodafone2 gün önce

Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Şikayet&talebinizin Vodafone GSM aboneliği ile ilgili olmadığı anlaşılmıştır. Sorunlarınıza en hızlı çözüm için şikayetinizi sitede bulunan VodafoneNet başlığı altından iletmenizi rica ederiz. Dilerseniz Vodafone Evde İnternet hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 0850 542 0 542 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri"

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vodafoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone dayatması artık hadsizliğin son perdesinde. Telefonuma anlık düşen bir ekran yazısıyla 1 sene önce ödediğim tarifeden beni yanılttınız. 12 ay taahhüdü giydirdiniz. 12 ay neredeyse 20 GB ve ortalama 100 1200 dakika yı hiç kullanmadan fatura ödedim. Taahhüdün bitiyor diye halen günde 5 kez ar...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone operatörünü kullanırken bulunduğum bölgede interneti çekmediği için Türk Telekom'a geçiş işlemi başlattım. Vodafone geçiş işlemi için taahhüt cezamı 6 TL civarında olacağına dair mesaj gönderdi. Hattım Türk Telekom'a 17/04/2021 tarihinde taşınıyor ancak firma iddiasına göre beni arayarak ta...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

13.4 2021'de taahhüdüm 15 gün sonra biteceği için aradılar zaten her gün arıyorlar yeni teklif için şu an 36 TL faturam arayan bayan 49 ve 56 TL paketleri söyledi bana yüksek geldiğini söyledim. 5 yıldır Vodafone'dayız size özel 38 TL 6 internet 2 de onlar her ay hediye edecekmiş 750 dakika mesaj ol...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

14.04.2021 tarihinde 65 TL olması gereken ve üstüne sadece 9 TL Spotify bedeli yansıtılması gereken faturamın internet paketi bittiği için 100 TL'ye ulaştığı mesajı geldi. Saat 11.00'de Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede faturama otomatik tanımlanan 500 MB'ı 17,5 TL olan otomatik inte...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Vodafone bana gönderdiği linki bile açıp size geri gönderemiyorum, Bursa'nın en büyük kamu kurumunda çalışıyoruz ve sene 2021 teknolojinin bu kadar hızlı olduğu bir dönemde internet bile kullanamamak çok üzücü sizlerin bize çözüm olarak sadece bir mesaj atmanız hoş değil geçiştirmeyin lütfen taahhüt...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Vodafone kayıtlı kullanıcılar taahhüdünüz bitti diyerek biz size mesaj attık diye sözleşmenizde madde olarak var mıydı 13 Nisan 2021 saat 17:49'da müşteri temsilcisinin verdiği yaklaşım bu şekilde biz size mesaj attık. Benim onayım olmadan veya aranmadan taahhüt yenilendi diyerek 554 976**** numaral...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Vodafone müşteri hizmetleri insanların aklınla dalga mı geçiyordunuz 12 Nisan 2021 saat:15.36 aradım e posta mail adresinize atıldı dediniz bende e posta aldınız bakıyorum halen e posta gelmedi siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz yoksa fatura detayını göndermeyip insanların haklarını aramasını mı k...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Uzun zamandır Vodafone müşterisiydim. Fatura taahhüdüm bitiyordu ve Vodafone bana düzgün bir teklif sunmadığı için, Faturalı hattan ay sonu çıkmak istedim. Kullandığım tarife fiyatı 47 liraydı. Son ayın içindeydik, Mart 12-14'ü arasında tarihi tam olarak hatırlamıyorum, bir anda hattım kullanım dışı...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

İnternet paketimin çok çabuk bitiyor adeta interneti içiyor tek bir görüntülü WhatsApp görüşmesinde 300 400 MB internet yiyor mecbur kaldığım için 10 GB ek internet paket aldım bir de üstüne daha kotayı asmadığım halde 44 TL lik faturam 50 TL'ye ulaşmıştır diye mesaj geldi. anlamıyorum. Paketi aşmad...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstanbul/ Arnavutköy/ Hadımköy TOKİ Konutlarında Vodafone önceden çekiyordu artık çekim gücü çok düşük ve internete zar zor giriyor. Birkaç ay önce mesaj attığımda baz istasyonu kiralama çalışmaları başlatılmıştır diye mesaj gelmişti. Şimdi de bu bölge için yatırım planımız yok tarzı mesajlar atıyor...