Vodafone Kafasına Göre Fatura Yükseltiyor.

Vodafone servisi kendi kendine fatura yükseltiyor. 44 TL olan tarifemde kalmak istiyorum ne yapmam lazım diye sordum Bir şey yapmanıza gerek yok tarifeniz 55 olacak dediler tamam dedim 86 TL oldu sonraki ay durduk yere 127 liraya yükseldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece faturaya taahhüt verildiğini tarifeye taahhüt vermediğimi söylüyorlar. Ben bu tarifeye geçerken bunu belirtmiş olsalardı zaten taahhüt yapardım. Ayrıca bu yeni mi çıktı. Bir tarifeye geçince taahhüt bitene kadar aynı faturayı öderdik. Bu yeni bir şeyse benim iznim olmadan nasıl yapılabiliyor. Kendi kendinize 500 lira yapın isterseniz faturamızı. Bizde saf gibi ödeyelim ödemezsek aramaya kapatıp oradan da açma kapama bedeli alırsınız. Zaten Vodafone geçerken bir sürü problem yaşamıştım. Çalışanlarınızın yanlış bilgi yanlış fatura yanlış yönlendirmeleri sayesinde saçma bir tarifeye geçmiştim. Hayatımda bu kadar pişman olmamıştım bir aboneliğe geçerken Vodafone sağ olsun bunu yaşattı.

Ben bu taahhüde geçtiğimde ödediğim ücreti ödemek istiyorum ödemiş olduğum faturayı da geri almak istiyorum. Böyle haksızlık olamaz benim bilgim dışında faturam yükseltilemez. Acil çözüm bir an önce taahhüdüm bitsin diye de dua ediyorum.