Vodafone İzinsiz Ek Paket Tanımlaması

Gözde Gözde30 Kasım 2020 21:47

Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Uzun zamandır kullanmaktayım. Benim kullandığım tarife 32 liralık. Benim hattımda 20 TL olduğu için yeni paket yüklenmedi. Ama nereden kafalarına estiyse 7 TL'ye 250 MB internet verdiler bana. Benim isteğim dışında. Sorduğumda böyle bir uygulamamız var diyorlar ama daha önce de benzeri bir durum olduğunda böyle bir paket yüklemesi yapmadılar! Müşteri hizmetlerini aradım. Telefondaki çağrı merkezi görevlisi 24 saat içerisinde iade yapılacağını söyledi. Ama olmadı. 3-5lira gibi küçük rakamların peşine kimse düşmez diye insanların paralarını alıkoyuyorlar. Ben ek paket alacak olsam 9.90 TL'ye 1gb gibi bir paketi var mesele onu alırım. Ya da paket almam ne kadar liram varsa onu kullanırım. Faturasız hat özgürlüğünü istediğim gibi kullanırım. Böyle bir uygulamanız geçen ay yoktu da bu ay mı başladı. İlla hattımızı başka operatöre mı taşıyalım?

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler