Okulların tatil olmasıyla birlikte bir aydır evdeyim ve ev internetim. Mevcut. Wi-fi 'm açık olduğu halde Vodafone telefonumda kendi internetini devreye alarak 15 GB kotamı astırarak 20 gün boyunca bana her gün benim onayımı almadan, iznimi almadan kendi inisiyatifine göre şahsıma her gün için 50 TL...
Devamını Oku
Vodafone müşterisiyim aralık ayında taahhüdüm bitiyor diye temsilci tarafından arandım 142 TL lik bir paket satışı sağlandı ve bunun bir yıl boyunca devam edeceği söylendi. Bir ay bu paketi kullandım ve ödeme sağladım ikinci ayın sonunda faturam 273 TL geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda bana bu ...
Devamını Oku
Vodafone yanımda üzerinden aldığım sword markalı kulaklık yaklaşık 4 ay sonra arıza yaptı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana iletişim numarası verip orayla görüşmemi istediler kaç gün boyunca bağlanmaya çalıştım. En sonunda bağlandığımda müşteri temsilcisi biz böyle bir markaya hizmet ve...
Devamını Oku
İşyerimizde redbox internet hizmeti satın aldığımızdan beri internet sıkıntısı yaşamakta olduğumuzu müşteri temsilcilerine iletmemize rağmen hiçbir çözümde bulunmadılar.
En sonunda 2 gün önce müşteri temsilcisi resetleme yaptırdı ve ardından tamamen internetimiz gitti.
İş yerimizde ne bir fatura k...
Devamını Oku
“İşlemlerim halledildi ve süreçle ilgili iyileştirme işlemleri yapılacağı bilgisi verildi.
Teşekkür ederim”
Babamın adına satın aldığımız ama benim kullanmakta olduğum Vodafone hattı devretmek istiyoruz. Önce bir bayi sadece cep şubelerden işlemin yapılabild...
Devamını Oku
Hat üzerinden cihaz satın aldım ama bir türlü kargoya verilmedi cihaz bunun üzerine ben de başka cihaz aldım iptal ettim ama ne hikmetse yansıtılan taksit tutarı hala yansıyor. Aradım müşteri hizmetlerini faturayı ödeyin e devlet ® üzerinden iade edin neyse yaptım onu da şimdi bakıyorum 2. Taksit tutarı da yansımış yüzünü görmediğim cihazın beni soktuğu hallere bakın muhtemelen arayınca yine ödeyin e devletten iade edelim ya kardeşim iptal etsenize ben 10 ay boyunca sizin ile mi uğraşacağım bu ay bunu hallettiniz hallettiniz yoksa iptal ediyorum hattımı.!?
Çok değerli Vodafone size ayırdığım sürenin sonuna geldik hattımı değiştiriyorum sinirlenmemek elde değil önceki yazdığım şikayet için arıyorsunuz neymiş efendim bu 500 TL ilk faturayı da ödeyin ücret iadeniz yapılsın da falan da filanda hem fazla tutar yansıt onu ödeyim 2 ay hem de paramı iade etme... Fatura ödendi 2 gün oldu ne iade yatan bir tutar var ne bir şey resmen dolandırıcısın Vodafone yok böyle bir ticaret paramı iade et bundan sonra baş harfini bile anmam.