sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Vodafone İnternet Hakkım Varken Ek Aşım Paketi Yansıtıldı!

Abdul Abdul4 gün önce

25.03.2020 tarihinde saat 10.00 civarında hediye internetim olan haftalık 3 GB internet hakkımdan kalan 150 MB civarında  internet hakkım varken hattıma 14.9 TL karşılığında 500 MB internet olan sözde avantajlı aşım internet paketi olan paket yüklendi. 

25.03.2020 saat 11.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımdan hattınızda bulunan tüm internet paketlerini %100 bittiğinin mesajının gönderilmiş olduğunu ve benim dikkatsiz olduğumu söyleyerek beni suçladılar. Üstüne basarak internetimin bitmediğini 150 MB civarında ınternet hakkımın olduğu söylediğim halde beni dinlemediler yapabileceğimiz bir şey yok denildi. 25.03.2020 saat 16.44 kalan 150 MB internetimin bittiğini mesajı geliyor.

Cevaplar

Vodafone Logo Vodafone 4 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ve ya 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo Vodafone 4 gün önce

Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler