Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone İnternet Çekmiyor,konuşamıyorum!

588görüntüleme
Saitcan
Saitcan 02 Ağustos 01:49

Muğla Marmaris'te yaşıyorum 2 yıldır buradayım. Doğru düzgün ne internet çekiyor, ne de konuşabiliyorum. Müşteri temsilcileri ile konuyu ilettim. Ama sonuç yine aynı. 300 TL aylık fatura ödüyorum. Sınırsız internet kullanıyordum. Sorun yaşamayayım diye faturasız olsam daha iyi çekerdi. Ödeme gününü geciktirdiğimizde biz vatandaşlara üstüne ek ücret koyuyorsunuz. Bu mu adalet? Sınırsız tarifeden 20 GB'lık tarifeye geçtim, nasıl oluyorsa,30 günün 10. Günü net, bitiyor bu mu verdiğiniz hizmet? Eğer ki çözüm bulunamazsa, mahkemeye vermeyi kesin kararlıyım. Yaptığınız çok ayıp.

Vodafone Logo
Vodafone02 Ağustos 08:51

Değerli Müşterimiz, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone Evde İnternet hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 0850 542 0 542 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone02 Ağustos 09:07

Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İlgili yazınızda belirtmiş olduğunuz şikayet&talebinizin VodafoneNet aboneliği ile ilgili olmadığı anlaşılmıştır. Sorunlarınıza en hızlı çözüm için şikayetinizi sitede bulunan ilgili firma (VodafoneGSM) başlığı altından iletmenizi rica ederiz. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ve ya 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürekli GB satın almamdan dolayı müşteri hizmetleri beni arayıp red sınırsız tarifesine geçmemi önermişti ve memnun kalmadığım takdirde eski tarifeme gelebileceğini söylemişti sınırsız tarifesine geçtim geceli internet hızı gitti video izlerken bile 50 kez dönüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp dile ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kullanmış olduğum Redli25Plus tarifemden tamamen sınırsız tarifeye geçiş için Vodafone tarafından arandım. Özellikle internet kullanımında kota, hız kısıtlaması vs. Olup olmayacağını sorduğumda 4G hızıyla kullanabileceğimi sadece mobil paylaşım yaptığımda karşı tarafın 5mbit hız alacağı iletildi. Bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vodafone Yanımda'dan aldığım gamer video paketine sahiptim. YouTube.com'dan izlediğim videolar normal internetimden kullandığı için müşteri hizmetlerini aradım konuştuğum kişi kayıt oluşturduğunu 72 saat içinde döneceklerini belirtti. Fakat kimse beni aramadı. Ben de gamer paketimi iptal ettim. Mecb...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Vodafone sınırsız tarifesini kullanıyorum Vodafone bayisine veya internet uygulamasından tarifemi düşüremiyorum, tarafıma uygun bir tarife çıkmıyor ve otomatik olarak taahhüt yenilendiği için cayma bedeli çıkarılıyor şu an mağdur durumdayım. 10 yıldır Vodafone kullanıyorum bu konuda yardımcı olunmas...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 12:21

03.08.2021 tarihinde Vodafone'dan gelen telefon üzerine tarifeyi anlatıp onayım üzerine Sınırsız tarifeye geçiş yapıldı. Fakat tarife bana anlatırken "telefonun" internetinin 5 Mbps düşeceğinden kimse bahsetmedi. Çok hızlı bir şekilde 5 Mbps kelimesi geçti. Hotspot 5 Mbps olacağını düşünerek kabul e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Temmuz 10:42

Eşim Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıdır. Dün paketinin taahhüt süresi doluyordu. Dün sunulan sınırsız internet 125 TL lik teklif birkaç saat içerisinde onayımız olmadan değişti. Ve geçebileceği tarifeler çok sınırlı. Ve müşteri onayı olmadan halihazırda 87 TL ödediği tarifem 125 TL'ye yükseldi. K...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Temmuz 12:54

Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım. Bugün paketimin taahhüt süresi doluyordu. Dün sunulan sınırsız internet 132 TL lik teklif birkaç saat içerisinde değişti. Ve geçebileceğim tarifeler çok sınırlı. Ve halihazırda 118 TL ödediğim tarifem 158 TL'ye yükseldi. Konuyu görüşmek için müşteri temsilcisin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 16:30

Öncelikle şikayetimin temeli, telefonda görüştüğümüz çoğu Vodafone personelinin büyük ölçülerde eksik bilgiye sahip olması ve yanlış yönlendirmesi. Şikayetime gelecek olursak, Vodafone'un çok büyük bir fırsatmış gibi sunduğu sınırsız tarifeye geçme hatasını yapmam, belli bir miktar fark ile sınırsı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 21:59

Vodafone yeni hat başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi uygun tarifeleri anlattı ve internet paketi 5 GB, 10 GB ilk ay hediyesi olan ve ayda 1 gün 24 saat sınırsız internet paketi olan tarifeyi seçtim. Kullanıma başlayalı 1 hafta oldu ama 24 saatlik sınırsın internet hakkımı tarife detaylarımda görem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 04:54

İnternet paketini yoğun olarak kullandığım için Vodafone'nun bana sunduğu sınırsız tarifeye geçtim. Bu tarifeyi daha önce uzun süre kullandım iş nedeniyle sürekli, yer değiştirdiğimden bilgisayarım ile kolayca ve rahat bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak bu sefer geçtiğim yeni sınırsız tarifede int...