05 Eylül 2014
Yorum Yap
#2671211

Vodafone İnternet Bağlantısı Kuruldu Diye Kullanım Olmadan 5 TL Kesildi!

Telefonumdan özet bilgisi aldım. 2.1 mb. var diyordu. İnternet bağlantısı kurdum. Sonrasında 5 TL. kontörüm gitti. Sonrasında yine özet aldım. Halen 1.5 mb kullanım hakkım olduğunu söylüyordu. Vodafone ile bu sorunu 4 defa daha yaşadım. Paramı iade ediyorlar ama şikayet etmekten bıktım. Devlet bir çözüm bulsun.

Murat 1.244 Okunma

Cevaplar

  • Murat11 Eylül 2014

    Sorunum çözülmemiştir. Arayan da göremedim.

  • Vodafone Temsilcisi11 Eylül 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 10.09.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır. Vodafone hatlarından direkt 542 diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz. Vodafone hatlarından ""542"" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 43,80 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş. "

  • Vodafone Temsilcisi05 Eylül 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler