Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Belgin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone İçerik Servisi Ücretinin Faturaya Yansıtılması

1391görüntüleme
Belgin
Belgin 3 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Belgin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Vodafone İçerik Servisi Ücretinin Faturaya Yansıtılması

49,98 TL lik tarifeme içerik servisi adı altında 40,59 TL ek ücret yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 ile başlayan numaraları aradığım için bu ücretin yansıtıldığı söylendi. 1 ile başlayan hiçbir numarayı aramadım görüşme yapmadım hiçbir şekilde ek pakette almadım herhangi bir mesaj onaylamadım. Bu şekilde neden mağdur ediliyoruz anlamıyorum başka operatöre mi geçelim illa. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Belgin
Belgin3 hafta önce

Teşekkürler

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Muzaffer
Muzaffer2 hafta önce
 

Bu. Ay yine neden 66 TL ücret yansıtıldı faturama içerik servis be alaka ya hemen çözüm. İstiyorum yoksa hattımı iptal edeceğim

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vodafoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone'u uzun yıllardır red tarifesinde kullanıyorum. Evimizde internet altyapısı olmadığından GB yüksek paketler kullanıyorum. (Red'li 20 Plus) Fakat malum içerisinde bulunduğumuz şu günler insan evde daha fazla vakit geçiriyor ve internete daha çok ihtiyacı oluyor. Bu yüzden Vodafone redboxa geç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Mevcut olan faturalı paketim 2 gün içerisinde yenilenip farklı bir ücrete tabi olacak bu yüzden faturalıdan faturasıza geçmek istiyorum, talep oluşturdum fakat 4 iş günü içerisinde gerçekleşeceği söylenildi bana, bu işlem neden 4 gün gibi uzun sürede gerçekleşiyor? Faturama ücret yansımasını istemed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ben genellikle Vodafone yüklü fatura ödüyorum. Tarifem-aldığım cihaz ve mobil ödemelerin toplam fiyatı çok yüksek. Ama genelde ihtiyaç dahilinde olduğu için fazla dikkat etmiyordum. Çünkü Google Play üzerinde abone olduğum uygulamaların çekim ücretleri mesajı geliyordu. Bu yüzdende gelen mesajlara d...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

03.05.2021 tarihinde öğlen saatlerinde tarifem bittiği için aradım Vodafone'u ve Red 10 tarifesine geçirdikleri. Ben sosyal paket içeren bir paket istediğimi birkaç görüşmemde defalarca söyledim ve sonra tekrar aradım bana Red 12 tarifesini anlattılar bende 71 TL den onayladım. Tarifemin geçişi tama...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Senelerdir Vodafone kullanmaktayım. 2 numaram var. Son 2 aydır tarifem harici bana bilgi verilmeden fahiş fatura geliyor. Neymiş? * mobil ödeme yapmışım. Tamamen yalan! Geçen ay mobil hattı kapattırmama rağmen bu ay tekrarlandı. Böyle bir olay var, neden bana haber vermiyorsunuz. telefonumu faturalı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yaklaşık 8 aylık Vodafone müşterisiyim. Mobil uygulamalarına girip faturamı kontrol etmek istedim karşıma ''evet'' diye bir yazı çıktı hiçbir şekilde uygulamada ileri menüye geçemedim. Evete tıklamak zorunda kaldım bir de ne göreyim eski 15 GB'lık tarifemi yeni 10 GB'lık tarifeye çevirmişler. Hiçbir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba. Vodafone hattı kullanmaktayım. Hattımda Vodafone red 15 paketi tanımlı. 04.05.2021 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafında arandım. Bana tarifeniz bitti bundan sonra faturanıza 13TL fark çıkacak dilerseniz. Üst paketlere geçebilirsiniz dedi ve paketleri sıraladı bende bana uygun pak...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

24.12.2020 tarihinde 05072143*** numaralı hattıma ait numara taşıma talebim onaylandı ve Vodafone aboneliğim "Bol Dakika" Paketi tarifesi tanımlanarak başlatıldı. "Bol Dakika" paketine, vergiler hariç aylık 25 TL ödemekteydim. İlk 2 ay ücretsiz işimdurmasın paketi herhangi bir onayım olmadan ek pake...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

0542*******54 numaranızdan tarifemi değiştirme onayı almak için arayan çalışanınıza istemediğimi, telefonu kapatıp hattın fatura sahibiyle görüşmek istediğimi söyleyip kibar bir tavır takınmama rağmen kendisi bana bağırmaya ve kabul etmem için lafımı kesip baskı yapmaya başladı. İnsanları böyle bask...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone, mobil hattım ile ilgili bitmek üzere olan taahhüdümün yenilenmesi ile alakalı olarak yanımda uygulaması üzerinden mevcut tarifemin %66 indirimle devam edilmesi teklifinde bulundu ve ben de kabul ettim. Taahhüt sürem bittikten sonra gelen ilk faturamda taahhüt girişinin yapılmadığını gördüm...