Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone İade Vaadine Rağmen Çekim Sorunu Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

10 Kasım 17:43
220

Vodafone’un “memnun kalmazsanız paranız iade” reklamlarına güvenerek numaramı Vodafone faturalı hatta taşıdım. Ancak İstanbul Sarıyer’de bulunduğum bölgede hattın çekim gücü son derece yetersizdi; evde telefonla konuşmak bile mümkün olmuyordu. Bu sorunun çözülmesi için 3 ay boyunca iki kez destek kaydı açtırdım, ancak ne bir geri dönüş aldım ne de çekim gücünde herhangi bir iyileşme oldu.

Sorun çözülmeyince hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Fakat bu kez de, reklamların aksine, sadece hattımı taşıdığım için 719,75 TL gibi yüksek bir borç çıkarıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle hattımı iptal ettikten sonra iletişime geçemedim. İptal öncesinde ise sadece şebeke gücünün artırılması için talep açıldığı söylendi; fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir taahhüt ya da sözleşme imzalamadım, bilgilendirme de yapılmadı.

Reklamlarında belirtilen iade vaadine rağmen, haksız yere çıkarılan ve bugün kredi kartımla online olarak ödemek zorunda kaldığım 719,75 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 5359****19

10 Kasım 18:25 (Şikayetten 42 dakika sonra)
10 Kasım 19:17

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Kasım 17:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’a Geçiş Sonrası Çekim Sorunu Ve Haksız Ceza Mağduriyeti

19 Ekim 14:17
265
vodafonea-gecis-sonrasi-cekim-sorunu-ve-haksiz-ceza-magduriyeti-1.jpg
1
Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a Geçiş Sonrası Çekim Sorunu Ve İletişim Kopukluğu

Perihan
28 Eylül 14:45
148
1
Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Borçlandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Berivan
25 Ekim 14:50
136
1
Saniye sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Sürekli Çekim Problemi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Saniye
11 Eylül 12:04
353

Vodafone Online Kampanya Fiyatı Uygulanmıyor, Fazla Fatura Kesiliyor

12 Ağustos 12:41
100
Vodafone Online Kampanya Fiyatı Uygulanmıyor, Fazla Fatura Kesiliyor
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri