Vodafone Hücresel Veri Kapalı Olduğu Halde İnterneti Bitiriyor!

20 yıllık Vodafone kullanıcısıyım. 25 GB internet hakkımı kullandıktan sonra 25 MB koruma paketi adıyla hattıma internet yüklendi. Koruma paketi yüklenir yüklenmez telefonumdan hücresel veriyi kapattım ve 4-5 gündür sadece Wi-Fi üzerinden internet erişimi sağlıyorum. Dün akşam Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda hattıma 65 TL karşılığında 500 MB internet yüklendiğini fark ettim. Sorun şu ki en başta yüklenen koruma paketi olan 25 MB interneti bitirmediğim halde 500 MB internetin yüklenmesi. Sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasına düzenli girerek sürekli takip ettim ve hücresel verim kapalı olmasına rağmen internetimin yavaş yavaş azaldığını gördüm. Muhtemelen ben hücresel verim kapalı diye kafam rahatken 25 MB koruma paketi bu şekilde haberim olmadan yavaş yavaş bitti ve 500 MB yüklendi. Vodafone beni mağdur etti ve etmeye devam ediyor. Hücresel verim kapalıyken interneti azaltıyorlar ve 65 lira karşılığında paket yüklüyorlar. Müşteri hizmetlerine bir kayıt oluşturdum fakat onlar bana geri dönüş yapana kadar hücresel verim kapalı olduğu halde internet kotası azalmaya devam ederse bana yine belli bir ücret karşılığında 1 GB internet yüklenecek sanırım. Ve ben Kullanmadığım internetin parasını ödemek zorunda bırakılmam umarım! Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!