Vodafone Her Şey Dahil Pasaport Aktifleşmesi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hafta sonu günde sadece bir kez arayarak ulaşabilmeyi ummadığınızı düşünüyorum. Konuyu kapatmadan önce iş günü içerisinde arama yapmanız gerekli. Hizmet kaliteniz gerçekten çok ama kötü.
28 Kasım 2022 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından iptal ettiğim (SMS olarak da iptalin onaylandığı) her şey dahil yurt dışı paketi 15 Mart 2023 tarihinde hiçbir onayım olmadan tekrar aktif hale getirildi ve 300 TL faturama yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde "iptal olmamış, aktifleşmiş, işleyiş ile ilgili şikayet kaydı oluşturamazsınız" gibi hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetinden tamamen uzak, anlamsız açıklamalar ile karşılaştım. Böyle bir açıklamayı ve 5 dakikalık gelen arama neticesinde gelen 300 TL fiyatlandırmayı kesinlikle hukuk dışı buluyorum.