27 Mayıs

Vodafone Hepsi Mobil Sadece Oyun Sitesinden Hizmet Almamama Rağmen 68 TL Kesimi

Gerekli bildirimleri ve isteklerimizi müşteri hizmetlerine yazmış bulunmaktayız. Lakin, henüz geri dönüşü olmamıştır. İOS’a geçtiğimden dolayı müzik indirme sıkıntısı yaşıyordum. Bazı uygulamalara aylık olarak para vermek mantıksız geliyordu. Oturdum, araştırdım. Youtube.com videosunda bir eleman ücretsiz olarak adlandırdığı app indirme videosunun açıklama kısmında app’e ulaşmak için koyduğu linke tıkladım. Karşıma telefon numaramı isteyen bir ana sayfa çıktı. Bu sayfada kesinlikle 68 TL tutarında bir paranın kesileceği hakkında bildirme yoktu. (fotoğrafı var.) Ücretsiz olduğunu düşünerek bir tık 68 TL'nin kesilmesine sebep oldu. 4 dakika içerisinde aboneliği iptal ettirdim. Sözde abonesi olduğum firmadan hiçbir şekilde hizmetini kullanmamış bulunmaktayım. Buna rağmen benden bir aylık ücret kesilmiş bulunmakta. Bu tür aboneliklerde hizmet kullanımı sonucunda paranın ödenmesi gerekmez miydi?

Elif 596 Okunma

Cevaplar

  • Elif27 Mayıs

    Aboneliklerin hizmet kullanımından sonra gerekli ücretin faturaya yansıtılması gerekir. Bu gibi durumları yaşayan birçok aile, genç, çocuk bulunmakta. 34-33TL gelmesi gereken fatura daha hizmetini bile almadığım, 4 dakika içinde her şeyi iptal ettirdiğim bir oyun şirketi sayesinde 102TL gelmiş bulunmakta. 102TL ciddi bir rakam internet ortamı için. Gereğinin yapılmasını arz eder, öne sürdüğüm önerinin uygulanmasını tercih ederim. İlgilendiğiniz, okuduğunuz için teşekkür ederim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön