Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hattımın Dakika Eksilmesi

Fırat
09 Nisan 00:02
103

5438120405 numaralı faturasız hattımda Gani XL tarifesini kullanıyorum. 200 TL karşılığında 3000 dakika hem internet hem de konuşma hakkım bulunuyor. Mart ayının 26'sında hattıma yükleme yaptım. Nisan ayının 7'sinde telefonuma gelen mesajda sadece 145 dakika kaldığı bilgisi verildi. 7 yıldan fazla süredir kullandığım bu tarifeden, ilk defa kullanmama rağmen dakikalarımın bu şekilde azaldığına şahit oldum. Üç defa müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, ancak 'şikayetiniz oluşturuldu, dönüş yapılacaktır' denilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kendi evimde internetim olmasına rağmen mobil veriyi çok fazla kullanmıyorum. Buna rağmen 3000 dakikadan sadece 145 dakika kaldı. Ek olarak, nisan ayının 4'ünde 7000 numarasına 'özet' yazarak bakiyemi kontrol ettiğimde 2408 dakikam olduğunu öğrendim; ancak üç gün sonra sadece 145 dakika bakiyem kaldığını öğrendim. Konunun araştırılmasını ve sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Hattımın Dakika Eksilmesi
Vodafone Hattımın Dakika Eksilmesi
09 Nisan 01:06 (Şikayetten 1 saat sonra)
09 Nisan 16:12
Fırat
09 Nisan 16:49

Merhaba, benim problemim hiçbir şekilde çözülmedi yardımcı olamadınız, 10 gün içerisinde 3000 dakika ve Vodafone çarkından hediye verilen 5 GB bitmez. Benim problemimin bir an önce çözülmesini ve dakikalarımın geri verilmesini istiyorum

Vodafone Süper Uyumlu Tarife Şikayetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz