Vodafone Hattımı Kendi Üzerime Taşırken Hattım Kullanıma Kapandı



Merhaba, Ben Vodafone hattını üzerime devir yapacaktım. İnternet sitesinde ve çağrı merkezinden aldığım bilgi doğrultusunda sadece devlete ödenen vergi olan 373 TL 12 ay taksitle faturaya yansıtılacak denmişti. Kağıthane Perpa bayisinde 450 TL ücret ödettirildi. Ve zorunlu taahhüt sözleşmesi olduğu...
Vodafone bayisinde 1 aydan fazladır. Ben hat devir işlemi yaptıramadım daha içeri girmeden kapıdan kovar gibi sistem yok deniyor. Beni başka operatörden yeni bir hat almaya mecbur bıraktılar. Vodafone hattımı kapattım. Çok da iyi yapmışım müşteri umurunda değilmiş ayrıca bana ekstra cayma payı ödetm...
Vodafone devir faturalı hat devir işlemi yapmam gerektiğinde tam 5 bayi gezdim hiçbiri devir işlemimi gerçekleştirmedi. Türlü bahaneler uydurdular müşteri hizmetlerini aradığımda bayinin önündeyim hiçbir bayi devir işlemimi gerçekleştirmiyor. Kendilerinin bayi ile görüşmelerini bile teklif ettiysem ...
Yurt dışında olduğum için nişanlıma noterden vekalet verdim, Vodafone bayisi nişanlıma vekalet geçersiz olmaz hat devir edemezsiniz demiş beni istiyorlar imza için nasıl bir işleyiş bu anlaşılır gibi değil. Noterden vekaleti biz neden çıkartıyoruz o zaman.
Vodafone Üsküdar şubesi Ocak 2023'ten beri hat devri yapamadıklarını ekranların çalışmadığını ve hiçbir şubenin bu devir işlemini yapamayacağını söylüyor. Her aramamda ve mağazaya gitmem de sürekli olarak aynı yanıtı alıyorum. En son 06.04.2023 tarihindeki ziyaretimde yarım saatlik beklemenin ardınd...
Dün Vodafone'da hattımın devir işlemini gerçekleştirdim. Fakat sistem onay vermediği için işlemim tamamlanamamış gözüküyor ve hattım kullanıma kapatıldı. Dünden beri arandığımda ''Vodafone'a kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır'' mesajı duyulmakta. Dosya oluşturulduğu ve çözümlenmesinin beklendiği söylendi. Yarın yurt dışını çıkacağım ve hattımın açık olması gerekiyor. Resmen mağdur edildim. Bu problemin hızlı bir şekilde çözülmesini bekliyorum.