Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vodafone Hattımı İptal Etti

Ömer
06 Mayıs 21:10
123

Vodafone taahhüdüm 06.05.2024 tarihinde bitmeden müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 12 ay boyunca ayda 136,00 TL ödeyerek tarifemde kalabileceğim belirtildi. Ancak bugün Yanımda uygulamasında faturamın 197 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında Uzman Danışman Z**** Hanım ile konuşurken, hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü ancak hattımın devam etmesini istediğimi belirtirken, telefonun yüzüme kapatıldığını hissettim ve hattım iptal edildi. Hattımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Mayıs 16:28

Vodafone müşteri hizmetleri 3 gündür telefon hattımı iptal edildi müşteri hizmetleri de şubelerde çözüm yok Vodafone müşteri hizmetleri uzman danışman mağdur etti ha bire oyalıyorlar şubeden hattınız ihya yaptırırsınız diyorlar şube de en az 45 gün diyor 05.05.2024 tarihinde saat 21,06 da müşteri hizmetleri ile olan konuşmam dinlensin ve 06.05.2024 tarihinde 19:25 de müşteri hizmetleri uzman danışman zehra hanım ile konuşmamın bitmeden hattımı iptal olduğunda numaram kalacak değil mi dediğimde hayır cevabı verdi bende o zaman numaramın iptal olmasını istemiyorum dedim sonra telefon yüzüme kapattı ve hattım iptal oldu mağduriyetimin giderilmesi ve hattımın tekrar açılmasını istiyorum

06 Mayıs 22:29 (Şikayetten 1 saat sonra)
07 Mayıs 15:42
Ömer
08 Mayıs 20:18

Ne çözümden bahsediyorsunuz çözüm falan üretmediniz beni mağdur ettiniz müşteri temsilcisi bayiden ihya olarak hattınızı ücret ödeyerek açtırırsınız diyor bayi yok açılmaz diyor bu sorun Vodafone kendi hatası 05.05.2024 saat 21.06 da konuştuğum müşteri hizmetleri 136.00 TL 12 ay da sabit fiyat ile kalabilirsiniz diyor 06.06.2024 müşteri hizmetleri uzman danışman müşteri hizmetleri size yanlış bilgi vermiş diyor her iki günün konuşma kayıtları sonuna kadar dinlenmesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Vodafone Hat İptali Şikayetleri

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Sedanur
08 Temmuz 13:43
58

Vodafone Hat İptali Geri Dönüş

Sevap
01 Temmuz 12:42
76
1

Vodafone Şubeleri Kullanmadığım Hattımı İptal Etmiyor

Turan
14 Haziran 09:18
183

Vodafone Hat  İptali

Dilek
27 Nisan 12:15
19
1

Vodafone Hat İptali Başvurusunu Onaylamayan Bir GSM Siniz

Feyyaz
23 Nisan 16:38
149
Tüm Vodafone Hat İptali Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz