to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Şantiyede Çekmiyor İletişimim Koptu!
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Ankara Etimesgut’taki TSK şantiyesinde neredeyse hiç çekmiyor. Aynı ortamda diğer iki operatör sorunsuz şekilde hizmet verirken, kendi hattımla ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, telefonumu kullanamaz hale geldim.
Vodafone Yanımda uygulamasına girip sorunu bildirmek istedim ancak çekim olmadığı için uygulama açılmadı. Müşteri hizmetlerini de yine çekim sorunu nedeniyle arayamıyorum. Bu nedenle ailemle sağlıklı iletişim kuramıyor, acil bir durumda bile telefonumu kullanamamaktan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Şantiyede çalıştığım süre boyunca dünyayla bağlantımın bu şekilde kopması hem iş hem özel hayatımı olumsuz etkiliyor. Buna rağmen başka bir operatöre geçmek istesem cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım. Bulunduğum bölgedeki kapsamanın acilen iyileştirilmesini, gerekirse baz istasyonu veya benzeri bir altyapı çalışması yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak cayma bedeli ve faturalarım konusunda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
