to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatamda Happy Kampanyaları Silinmiş, Çözüm Bekliyorum
01.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy ve firma iş birliği kampanyalarımın çoğunun hattımdan kaldırıldığını fark ettim. Aynı tarifeyi kullanan arkadaşlarımda tüm kampanyalar hâlâ dururken, benim hattımda kampanyaların büyük bölümü görünmüyor.
Bu durumla ilgili 3 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bir şey söylenip farklı işlemler yapıldı, hesabım güncellendi, internet ayarlarım ile oynandı, uygulamayı silip tekrar yüklemem istendi ancak hiçbirinde sorun çözülmedi ve kampanyalarım geri gelmedi. 478 ile biten numaram üzerinden işlem yapıyorum ve buna rağmen somut bir sonuç alamıyorum.
Herhangi bir ek ücret veya fatura sorunu yaşamıyor olsam da, hattımda olması gereken güncel Happy ve iş birliği kampanyalarımı kullanamıyorum. 01.06.2026 tarihinden beri devam eden bu sorunun acilen incelenerek, tüm güncel kampanyaların hattıma yeniden tanımlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu kadar bilgisiz müşteri temsilcileri olamaz bende gözükmüyor diyorum müşteriye özel diyorlar herkeste olan bende yok diyorum beklemeniz lazım diyor neyse su taahhüdüm bir bitsin gerekeni yapacağım
