to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatalı Fatura SMS’leri Hattımı Boğuyor
Vodafone tarafından bana ait olmayan bir hatta ait fatura bilgilendirme mesajları uzun süredir hattıma gönderiliyor. Gece gündüz, saat fark etmeksizin gelen bu SMS’ler nedeniyle oldukça rahatsız oluyorum ve artık gerçekten sıkıldım.
Yaklaşık 1 yıldır bu hatalı fatura mesajlarını almaya devam ediyorum. İlgili hat ya da numara bana ait değil, ancak sistemde sanki bu numara benim hattıma tanımlanmış gibi sürekli bilgilendirme SMS’i geliyor.
Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir aksiyon alınmadı ve sorun çözülmedi, mesajlar gelmeye devam ediyor.
Vodafone’un, bana ait olmayan bu numaraya dair fatura bilgilendirme SMS’lerini hattıma göndermeyi acilen durdurmasını ve hatalı eşleştirme varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala devam ediyor bana mesaj gelmeye
Uzun süredir Vodafone mobil hattıma, benimle hiçbir ilgisi olmayan hat ve numaralara ait borç bildirim mesajları geliyor. Mesajlarda belirtilen borçların da, mesajda geçen numaraların da bana ait herhangi bir hatla ilgisi bulunmuyor. Yaklaşık 1 senedir bu şekilde yanlış borç mesajları alıyorum ve gün içinde 2–3 defaya kadar ulaşan sıklıkta SMS gelmeye devam ediyor. Daha önce de bu durumla ilgili şikayette bulunmama rağmen sorun çözülmedi ve mesajlar kesilmedi. Hiçbir ilgim olmayan borçlarla ilgili sürekli SMS almak istemiyorum. Hattıma gönderilen bu yanlış borç bildirim mesajlarının tamamen durdurulmasını ve numaramın bu tür bilgilendirme listelerinden acilen çıkarılmasını talep ediyorum.
