24 Eylül #10942355

Vodafone Hatalı Bilgilendirme.

Şirketimize E* d* d* adındaki satış temsilcisi 4 telefon için kontrat imzalattı ve 2 telefonu ilk ay alacağımızı kalan telefonları da sonrasındaki ay fatura ödemesine istinaden göndereceklerini söyledi. Sonrasında yaklaşık 1 ay boyunca email 'ere, telefonlara ve mesajlara cevap vermeyip sonra 2 tane telefon gönderdiler. Kalan 2 telefonu ne zaman göndereceklerini sorduğumuzda yine uzun bir sure cevap alamadık ve yine birçok uğraş sonunda E*** hanımın ayrıldığını öğrendik ve yeni kişi bunun 1 yıl içinde mümkün olmadığını ve e**** hanımın yanlış yönlendirdiğini bildirdi. Şirketimiz 4 kişinin çalıştığı bir irtibat ofisi eğer 4 tane telefon almayacaksak biz niye böyle bir kontrat imzalayalım şimdi defalarca arama ve mesajlara rağmen hala aynı cevabı alıyoruz.


Biz Milyar Euro'luk cirosu olan bir şirketin irtibat bürosuyuz ve Türkiye'den milyonlarca Euro'luk satın alma yapıp 1 gün bile ödemede gecikme yaşatmıyoruz. Siz 2 tane telefonu vermek için bu saçma prosedür ve çalışanlarınızın bilgisizliğiyle bizi mağdur ediyorsunuz. Bir çalışanının yaptığı çok büyük bir hatayı bile düzeltemiyorsanız lütfen hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti konusunda insanları aldatmayın.

Cengiz 493 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön