Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sena'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Hat Taşıma Serüvenim, Pişmanlığım! Mağduriyetim!

596görüntüleme
Sena
Sena 04 Mart 21:35

Vodafone hat taşıma pişmanlığım! Bir hafta önce Vodafone'a hattımı taşıdım. Önce bana yanlış sim kart gönderdiler. Araya hafta sonu girdi. Bu yanlışlarını hafta sonu düzeltemeyeceklerini söylediler. Hafta içi arayın ulaşın bize dediler. Pazartesi sabah aradım. Online işlem yapamazsınız gidin Vodafone merkezlerine yeni kartınızı talep edin dediler. Gittim bana online dan sim kartı isterseniz bedava bizden alırsanız 35 TL dediler. Tamam dedim. Madem online oluyor, demek beni yanlış bilgilendirmişler dedim eve ® gittim. Tekrar aradım yok biz size döneceğiz de sim kart başvurunuzu aldık da bir sürü oyalamaca yalanlar, dolanlar... Aramadılar! Olan parama olsun dedim beni daha fazla mağdur edemezler olan 35 TL sim kart parasına olsun gider alırım paramı veririm dedim. Kartımı tam bir hafta sonra kendi emeklerim ve uğraşlarım karşılığında aldım. Eve geldim. Sim kartımı taktım. Vodafone Yanımda uygulamasını yükledim. Bir baktım ki istediğim, seçtiğim, 5000 defa beni bu paketi almamla ilgili bilgilendirenler ben bu paketi alana kadar 5000 defa beni arayanlar ve ben onayladığımda yine Vodafone tarafından 5000 defa teyit için yine yine yine ve yine arayanlar beni başka ve yanlış bir pakete yanlış bir tarifeye geçirmişler. Allahım dedim sabır ver ara tekrar müşteri hizmetlerini. 25 dakikada bağlandım çok şükür. Benim yeni pakete geçebilmek için başka bir numarayı aramam gerektiğini ama bu paket değişikliğini saat 20.00 da değil de yarın mesai saatlerinde gerçekleştirebileceğimi söylediler. Yani kısacası beni çeşitli saçmalıklarla 7 gündür yıldırdılar! Müşteri memnuniyeti 0! İnsanları ve beni bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok. Ve telafi için ya da bir gönül almak için hiçbir şey yapmıyorsunuz. Yaptığınız tek şey şurayı arayın bu numarayı arayın buraya gidin demek! Asıl siz bizim peşimizden koşun! Biz sizin değil! Bana Vodafone'a geçene kadar yaptığınız muamele süperdi. Ama geçmeye duralım! Dakika bir gol bir! Vodafone'a hoş geldiniz!

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vodafoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Benim oğlan 10 yaşında yanlışlıkla Vodafone hattını faturalıya çevirmiş. Hemen müşteri. Hiz. Aradım. Bana iptal edeceğini herhangi bir ücret çıkmayacak dedi. Bir hafta oldu hala iptal olmadı. Tekrar aradım 1 ay geçmeden iptal edemeyiz dedi. 24 TL tarife aşmış 260 TL olmuş. İnternet bitimi 500 mg 17....

profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

0507****280 Bolu hattımı 12 Nisan 2021 günü online başvuru ile Vodafone a taşıma talebinde bulundum 15 Nisan günü kurye ile evrakların ve sim kartım teslim edildi sözleşme imzaladım. Ancak 16 Nisan'da başka bir operatörde daha uygun tarife ile karşılaştığım için başvurumun iptal edilmesini 17 Nisan ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone müşterisiyim. Müşteri hizmetleri hattıma istediğim tarifeden çok daha yüksek ücretli bir tarifeyi kasti olarak tanımladı. Aynı gün fark edip ısrarla arayıp düzeltilmesini talep etmeme rağmen tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de ilgilenildi. Şimdi 142 liralık bir ücret çıkardılar. Koskoca fir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone hattımdan taahhüdüm bittiği için yeni taahhüt oluşturmak istedim, fakat bana özel tarife çıkarmamışlar. Yani geçebileceğim tarife yok. Hattımı kontörlüye taşıtmak istedim, fakat müşteri hizmetleri bağlıyoruz deyip sürekli hattan düşürüyorlar.  zaten doğru düzgün çekmiyor. Bir de olanca müşt...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Tarifemdeki internet paketi azaldığı için Vodafone Yanımda olan harika 15gb ek olan internet paketini 39 TL karşılığında tek seferlik için satın aldım ve herhangi açıklama kısmında bilgilendirme yazısı yok daha sonrasında paket yükleme SMS geldiğinde içeriğinin aylık 15 GB sınırsız sosyal pas olarak...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone hattıma tarifemde 5gb internet olduğu halde otomatik olarak Aşım koruması internet paketi tanımlanmış ve internet kullanımını onun üzerinden gerçekleştiriyor. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi üzerinden bilgide alamadığım için paket iptali gerçekleştiremedim...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Red 30 tarifesi kullanıyordum içeriğinde dakika SMS sosyal uygulamalarda sınırsız internet hakkı ve 30 GB ınternet hakkım vardı tarife ücretim 100 TL idi. 30.03.2021 tarihinde Vodafone tarafından size özel daha avantajlı tarifemiz var diyerek arandım ve diğer kullanımlar aynı kalıp 30 GB ol...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone paketimi mevcut tarifem varken (5GB+750DK+250SMS) Tl yüklemesi ardından normal olarak yenilendi. Akabinde yanımda uygulamasında gezinirken bana teklif edilen bir tarifeyi gördüm ve 5GB lik paketim bittiğinde bu yeni teklif geçerli olacaktır ve diye düşünerek yeni teklifi onayladım. Ancak bi...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Taahhüdüm bittiği için faturalı hattan faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Operatör aynı tarifeme 35 TL ödeyeceğimi önerdi. Bende teklifi kabul ettim. Vodafone yanımda uygulamasına girdiğimde faturamı 50 TL olarak gördüm. Doğal olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Oradaki ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

İnternet paketim olmasına rağmen fatura aşım ücreti yansıtıldı. Ben de Vodafone Yanımda üzerinden kalan internet paketimi kontrol ettim, 40 MB internetimin kaldığını gördüm mobil veriyi kapattım ancak bir süre sonra tekrar kontrol ettiğimde benim onayım olmaksızın 17.24 TL karşılığında hattıma tanı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi