Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Arif'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Hat Taşıma İptali.

816görüntüleme
Arif
Arif 03 Ağustos 17:31

Numara taşıma için başvuruda bulundum 02.08.2021 de Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak geçiş işlemlerimin yapılması için onay verdim. Fakat mevcut operatörde taahhüdüm devam ettiği için ödeyeceğim cezadan dolayı vaz geçtim. Geçiş işlemlerim henüz tamamlanmadı numara taşımam daha gerçekleşmedi.

03.08.2021 16:00/17:00 itibari ile derhal iptali için müşteri temsilcisi ile görüştüm yasal işlem başlatıldığı için yardımcı olamayacaklarını ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Vodafone yetkililerinden hat taşıma işleminin iptali için desteklerini rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone04 Ağustos 11:29

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone04 Ağustos 11:39

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Arif
Arif07 Ağustos 17:44

Geri dönüş çok gereksiz. Çözümleyemediniz.

1 Yorum

Adem
Adem05 Ağustos 14:57
 

Arif bey sorununuz çözüldü mü?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Beşiktaş çarşıdaki Ebim Telekomünikasyon şirketinden T*** olan hattımı Vodafone'a taşıdım tarife Red 25 yaptım ama hattımı bir açtığımda Red 20 idi kimseye ulaşamadım ilgili bayinin ne telefon numarası doğru ne başka bir şeyi Vodafone müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmadı sizden şikayetçi olacağım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Annemin kullandığı hat vefat eden babamın üzerine ve hattı annemin üzerine almak istiyorum bunu için bilgi almak istedim ama kötü sisteminizde yarım saat uğraşmama rağmen hiçbir şey beceremedim. Bir de yapay zekanız dalga geçer gibi alakasız önerilerde bulunuyor. Vodafone müşterisi olarak sizden res...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İyi günler. Vodafone'a önce eşimin numaramı taşıma işlemi yaptırdım. Daha sonra eşimin telefonu ile davet gönderip kendi hattımı taşıma işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taşıma talebim olduğu işlemini tamamlaya yardımcı olacaklarını söylediler. Müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Kurumsal Hat şirket yetkilisine haber verilmeksizin kapatıldı. Konya gibi büyük ve kurumsal işletmelerin yoğun olduğu bir şehir de Vodafone a ait 1 tane bile kurumsal şube ve yetkili bulunmamakta. Turkcell GSM operatöründen Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bağlanmama rağmen Vodafone k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone 05425420054 müşteri hizmetleri numarasından aranarak, tarifemde indirim yapılacağı söylenerek, aynı tarifeyi 8 lira fazla ücretle taşımak istemektedirler. Defalarca aranarak rahatsız ediliyorum. Müşteri hizmetlerindeki personeller haklı olduğumu anladığım noktada ise suratıma telefonu kapat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanamadım ve psikolojim bozuldu. 20 dakika 3 kere denedim ve otomatik çıkan yapay zeka beni hiç anlamadı ve sürekli başa dönüyoruz konuşurken eşimin kullandığı hattın taahhüt ü bitiyor bunun için Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ve ulaşamıyorum. A...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Farklı operatörden, 2 adet hattımı online işlemler üzerinden Vodafone'a taşımak istediğimi belirttim sonrasında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taşıma işlemim "Online kırmızı Firsat Paketi" ne geçişim sağlandı, geçişim sağlanırken ücretsiz "Durma özelliği" olduğu söylendi ve bunun ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

05.09.2021 tarihinde bizzat Vodafone bayiinden yaptığım 544 *** 39 07 numaralı faturalı hat kapatma talebine dair 06.09.2021 tarihinde arandım ve hattımın kapatılmasını onayladım. Çıkan cayma bedeli vs bütün maddi yükümlülükleri kabul ettim ve ödedim. Geçen 10 güne rağmen hattımın kapatılmaması üzer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

5 ay kadar önce Vodafone firmasından peşin olarak 200 TL ödeyerek bir hat aldım. Bir sözleşme imzalatıldı. 5 aylık süreçte kendi kendine biten internet, ödendiği halde ödenmedi görünüp hattın kapanmasına sebep olan faturalar, hiçbir zaman bağlanmayan müşteri hizmetleri, açılan şikayet kayıtlarına hi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 yıl önce 2 akıllı çocuk saati ve 2 faturalı hat alarak Vodafone ailesine katıldım. Geçen yıl tarifemi müşteri hizmetleri tarafından yeniledim ancak bu yıl ne bayi tarafından ne de müşteri hizmetleri tarafından paket yenileme işlemini gerçekleştiremedim. Konu ile ilgili şikayet oluşturmak istedim a...

  • profile
1 Destekçi