to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Taşıma Formu Tekrarlanıyor Ve Sim Kart Teslim Edilmiyor
Vodafone hattıma geçmek için yaklaşık 1 haftadır online üzerinden hat taşıma başvurusu yapıyorum. Bu süre içinde tam 3 kez form doldurmama rağmen sim kartım Djt Kurye tarafından bir türlü teslim edilmedi.
Her başvurudan sonra kuryeyi bekliyorum ancak ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Djt Kurye’ye verilen numaralardan da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve iletişim kurulamıyor. Her 3 günde bir aynı formu tekrar doldurmak zorunda kalıyorum ve bu başvuruların ekran görüntülerini de delil olarak kayıt altına aldım. Sürekli tekrar tekrar form doldurmak zorunda bırakılmak hem zaman kaybı hem de oldukça yorucu bir süreç oldu.
Hat taşıma işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, sim kartımın gecikmeden adresime ulaştırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunun çözülmemesi halinde, elimdeki başvuru görüntüleriyle birlikte konuyu CİMER üzerinden de ilgili mercilere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
