Vodafone ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Vodafone Hat Taşıma Başvurusu

571
Abdullah
Abdullah 24 Mart 12:18

Vodafone online işlemlerden hat taşıma başvurusunda bulundum. 3 gün içinde açılacak hattınız dendi. 6 gün oldu hala açılmadı. Online hizmetler bölümünü aradığımda bana söylenen tek şey öncelik sağlanmıştır. Ben hattımın hemen şu an açılmasını bekliyorum. Zaten istediğiniz süreyi bekledim. Müşteri temsilcileri kendi birimleri arasında aktarım yapamıyor. Ne biçim bir kurumsal firmasınız anlamıyorum daha kendi birimlerinizin yaptığı işlemlerden haberiniz yok.

Vodafone Logo
Vodafone24 Mart 16:49
Abdullah
Abdullah24 Mart 16:55

Kimsenin irtibat kurduğu yok ben zaten 6 gündür irtibat bekliyorum

Abdullah
Abdullah24 Mart 16:56

Sadece irtibat kuracağız deniyor irtibat kuracaksınız hemen kuracaksınız zaten beklemekten yakınıyorum bekleteceğinizi söylüyorsunuz

Vodafone Logo
Vodafone25 Mart 16:56
Abdullah
Abdullah25 Mart 17:41

Oraya irtibat numarasına ulaşamadığınızda ulaşmanız için alternatif bir numara bıraktık onu aramayı deneseniz belki ulaşırdınız? Hattım çekmediği için Vodafone'a geçmek istiyorum ben zaten. Bana ulaşamazsınız diye alternatif numara bırakıyorum aramaya tenezzül etmiyorsunuz. Ben hattımın açılmasını onaylıyorum. Mesaj isterseniz mesaj atacağım ama telefon çekmiyor aramayla nasıl onaylayabilirim? Müşteri temsilcileriniz hiçbir konuda yardımcı olmuyor

Benzer Şikayetler

profile
57
3 gün önce

Vodafone Hatasından Kaynaklı Müşteri Mağduriyeti

03.02.2022 tarihinde hattımı Vodafone taşıma işlemi yaptım, 01.03.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp hattı faturasıza geçirmelerini rica ettim ama konuştuğum kişi hattı tamamen iptal etti sonrasında tekrar bir mağduriyet yaşadıktan sonra online görüşülerek hattımı aktif ettiler fakat hattı a...

profile
25
3 gün önce

Vodafone Hat Taşıma Ve Liyakatsiz Müşteri Temsilciliği

Türk Telekom firmasından Vodafone firmasına taşıma işlemi yapılması için ileri tarihli 06.06.2023 tarihinde anlaşmamıza rağmen 26.05.2023 tarihinde benim onayım alınmadan ve taşıma işleminin iptalini istememe rağmen işlem gerçekleştirilmiştir. Bununla ilgili baştan sona kadar online işlemler ile ola...

profile
264
4 gün önce

Vodafone Numara Taşıma İşlemi Yapılamaması

Numara taşımak istedim. Vodafone 10 gün önce online işlem e devlet girişi onayları kimlik bilgileri, imza hepsini yaptım. İşlem onaylandı mesaj geldi. Hattı aktive Vodafone yardım yükledim oradan da aktivasyon sağlandı. Ancak şu an hat elime geleli 8, gün ve müşteri hizmetleri ile görüşmelerimde her...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

2 Yorum

Oğuz
Oğuz
 

Başkan hattın açıldı mı?

Abdullah
Abdullah
 

Hayır bayiden yeniden başvuruda bulundum