Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Faysal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Vodafone Hat Sorunu Ve Şebeke Kapsamı

1.583görüntüleme
Faysal
Faysal 03 Kasım 2020 11:03

Ben 15 yıldan fazla Vodafone kullanıcısıyım şimdiye kadar hiçbir sıkıntı yaşamamıştım 1 hafta içerisinde yaşadığım sıkıntı 15 yıla bedel oldu. Resmen 1 haftadır doğru dürüst ne internetimi ne de telefonumu kullanabiliyorum defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sorunumu çözemediler defalarca ınternet ayarımı sıfırladılar ettiler şebeke ayarımı sıfırladılar ama yinede sorunumun gidermediler daha sonra hattından kaynaklanıyorlar dediler en yakın şubemize gidip hattınızı yenileyin dediler fakat şubeden 30 TL ücret ödeyeceksin dediler bende kabul etmedim onlarda ayarlardan 48 saat sonra ücretsiz hat talep edersiniz dediler.

Bende müşteri hizmetlerini arayıp hat talep ettim onlarda 15 günde ancak gelir dediler bu saçmalık değil de ne yani taş patlasın kargoya verildikten sonra 2 günde gelecek olan kart 15 gün dediler hattımı iptal etmek istiyorum dedim onu da iptal edemiyorum neymiş sözleşmem varmış iptal edemezmişim bu ne saçmalık ne bir sorun çözebiliyorsunuz ne de insanları yardımcı olabiliyorsunuz o zaman siz ne için varsınız şu an bile kullanamıyorum ve sorunum çözülmüş değil ya kart yollayın ben her ay 200 TL size ödemek zorunda değilim bir de en üst segmentte red tarifesi kullanıyorum bu sorumsuzluk değil de ne ama faturayı bir gün ödeme hemen hattını kesmeyi biliyorlar bir an önce bu hatayı düzelmenizi ve mağduriyetimin giderilmesini rica etmeyeceğim bir an önce giderin.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler