Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Haksız Yere Paket Yapılıp Tahsil Edilmesi!

412görüntüleme
Nusret
Nusret 4 hafta önce
Vodafone Haksız Yere Paket Yapılıp Tahsil Edilmesi!

Birkaç sorum olacak müşteri hizmetleri cevap veremiyor sorularıma yarım yamalak kalıyor. Dün 19.09.2021 saat 19.30 sıraları Vodafone yanımda uygulamasına tl yüklemek için girdim kurcalıyordum malum ayın 16 da 5 GB internetimin %80 kullandığım ve internetim bitmeden ekstra fiyat ödemeden tl yüklemek istedim.

35 TL'ye ayrıca 4 GB internet veriliyor harika dedim işimi görürüm ve yükledim sabah uyandığımda... Değerli abonemiz, avantajlı fiyattan interneti kullanmaya devam edebilmeniz için, 250 MB internet hakkınız 9 TL karşılığında devreye girmiştir. 250 MB hakkınız 26.09.2021 20:38 tarihine kadar geçerlidir. 250 MB'iniz bitene kadar tekrar ücretlendirilmeyeceksiniz. Bu şekilde mesaj geldi. Soruyorum buradaki 9 TL almak için kime sordunuz avantajlı paket yaptınız? Madem 4 GB internet devre girmeyecek neden yükledim?4 GB internet hattıma tanımla hakları nerede 24 saat içinde tanımlayacağı nerede yazıyor? Yapılan haksızlığın düzeltilmesi istiyorum. Beni Vodafone ye geçtiğime pişman etmeyin lütfen

Vodafone Logo
Vodafone3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Nusret
Nusret3 hafta önce

Haksız benmişim gibi konuşmalar yapıldı, ayrıca arayan müşteri temsilcisi sanırım hiçbir sınava tabi tutulmamış torpilli. Yasal hakkım olan resmi kurumlara bu saatten itibaren başvuru yapacağım

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Annem G**A*** nın hattında (5377620***) yaşadığımız sorun: Vodafone, faturalı hatta geçiş için bildirim gönderip durdu, sonunda bir faturalı paket seçtik (ekte ekran alıntısı mevcut) ve onayladık. 3 Ekim' de 'Yanımda' uygulamasından gelen tekliflerden seçtiğimiz bu "Uyumlu 4 GB Özel Paketi 26 TL" ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum geçen sene istemediğim halde beni pakete dahil ettiler bir yıldır kullanmak zorunda kaldım taahhüdüm bitmesine rağmen bu seferde istediğim pakete geçemeyeceğimi söyleyip yüksek tutarlı paket sundular. Günlerce müşteri temsilcileriyle cebelleştikten sonra ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Tarafıma herhangi bir SMS bildirimi yapılmadan yanımda uygulamasında gördüm ki koruma aşım paketi adı altında hattıma 5 GB internet yüklenmiş. Benim bu paketle alakalı bir talebim olmamıştır. Faturama şu anlık ekstra bir bedel yansımamıştır. İleride sorun yaşanmaması için lütfen gereğini yapın.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

24 Eylül 2021 tarihinde Vodafone'a geçmek için başvuru yaptım. İnternete özel paket seçerek numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Hattım 5 gün içinde elime ulaştı. Fakat önce hattımın açılmasıyla ilgili sorun yaşadım. Eşimin telefonundan günlerce Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, çünk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Annem Vodafone Red'li 12gb kullanıyor. 55 TL ödüyor fakat bu ay 75 TL fatura ödedi. Daha sonra geçmiş mesajları buldum. Annemin adına ekstra dijital servisler verilmiş. Güvenli depo 100 GB paketi, kampanyalı TV keyif paketi ve Vodafone dijital koruma paketi. Annemden başka telefonu kimse kullanmıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Tarafıma herhangi bir SMS bildirimi yapılmadan yanımda uygulamasında gördüm ki koruma aşım paketi adı altında hattıma 5 GB internet yüklenmiş. Benim bu paketle alakalı bir talebim olmamıştır. Faturama şu anlık ekstra bir bedel yansımamıştır. İleride sorun yaşanmaması için lütfen gereğini yapın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Yıllardır Vodafone mobil ve evde internet müşterisiyim mobil hattıma yanımda uygulamasından tl yükleyip otomatik yenilenen paketim için sunulan avantajlı tl yüklemesi 40 ₺ yükle 4 GB kazan 60 ₺ yükle 4 GB kazan fakat son yüklememde 4 GB hattıma tanımlanmamıştır. Bu markayı değiştireceğim hediye inte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eşimin kullanmış olduğu Vodafone 0538 655 **** numaralı telefonuma iki aydır. 17,5 TL avantajlı kullanım internet ve konuşma paketi olarak paket tanımlanıyor. Kullanmış olduğum hatta limitinde durma özelliği olmasına rağmen bu geçen ay 49,20 TL fatura ödedim. Bu ay yanımda uygulamasından kontrol ett...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar X operatöründen Vodafone'a online başvuru ile simple Tarifesine başvuru yaptım ve numaram 09/10/2021 tarihinde aktif edildi. Daha sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasına girip hattıma otomatik ödeme ile paketimi tanımlamaya çalıştığımda sürekli 'bir şeyler ters gitti, devam eden işlemini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Yanımda uygulaması ile 2 haftalık sınırsız TikTok paketi satın aldım fakat TikTok kendi internetimden yiyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında sınırsız TikTok paketi aldığımı dair bilgi ve ibare mevcut değil. Değerli müşterimiz, 15 günlük Sınırsız tiktok paketi hattınıza tanımlanmıştır. Pak...