28 Haziran 2017 #8682180

Vodafone Haksız Yere Alınan Fizplus Üyelik Ücreti!

15 Mayıs 2017'de kesilen faturam da ki aşım ücretlerimin farkında olarak bayiye ödemeye gittiğimde biranda 116,90 kuruşluk bir faturayla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım bana Fizplus abonesi olduğumu ve 56 TL'nin buradan geldiğini söyledi. Defalarca beni Fizplus firmasına bağladılar her seferinde Fizplus; Vodafone'nun hatası olduğunu aboneliğimin olmadığını belirtti. Saatlerce uğraşım sonucu 56 TL'lik tutarı iade etmeyi kabul ettiler. Kendilerine güncel tutarımın yüksek olduğunu sorunun gelecek ayda devam edeceğini aktardım. Faturam kesildikten sonra bağlanmamı ve devam ederse tekrar iade edeceklerini söylediler. Bu ay 28 TL'lik aynı servisin ek ücretiyle karşılaştım ve müşteri hizmetleriyle 2 saat tüm durumu anlatmama rağmen kesinlikle kabul etmediler. 56 TL iade edildiğini tekrarlayıp durdular kabullenmemi istediler. 28 TL Tarafıma iade edilmelidir.

Emin 143 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön