19 Ekim 2015
Yorum Yap
#3962205

Vodafone Haksız Yere 24 TL Aldılar!

Yurt dışı arama için paket aldım 24 TL'ye. Hesap kesim tarihinden iki gün önce iptal ettirmek istediğimde sistem izin vermedi hata verdi. Hesap kesimi günü aradığımda ise önceden söyleyecektiniz diye saygısızca cevap aldım. Kullanmayacağım paketin ücretini Vodafone'un sistem arızasından dolayı ödemek istemiyorum. Ekte mesajın fotoğrafı vardır. Bir sonraki ayda 24 TL'mi geri istiyorum.

Abdülsamed 67 Okunma

Cevaplar

  • Abdülsamed19 Ekim 2015

    Yurtdışı arama için paket aldım 24 TL'ye. Hesap kesim tarihinden iki gün önce İptal ettirmek isterseniz mesaj atın diye mesaj geldi. Problem 1: Bana gelen mesajda iptal için iptal alodunyahb1 yazın 7000'e gönderin yazıyordu. Bunu denedim olmadı, ki yanlış mesajmış iptal tumdunya1 yazmam gerekiyormuş. Yanlış bilgilendirildim. Problem 2: Doğru mesajı yine 13 Ekim 00.10 civarında tekrar denememe rağmen sürekli hata oluşmuştur mesajı aldım. En son 15 Ekim'de telefon ettiğimde ise önceden haber verseydiniz diye cevap aldım. Sonuç: Ben kullanmayacağım yurtdışı paketinin ücretini ödemek istemiyorum. Kesilecek olan 24 TL'yi bir sonraki fatura döneminde faturamdan kesilmesini istiyorum.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler