22 Mayıs
Yorum Yap
#10467677

Vodafone Haksız Ücret Kesintisi Ve Müşteri Şikayetlerini Önemsememesi!

Kullanmakta olduğum Vodafone şirketi, internet hakkım bitmemesine (25mb) gibi bir hakkım olmasına rağmen ve kotamın %100 kullanıldığına dair bilgi mesajı atmamasına rağmen 6 TL karşılığında bilgin dışında internet tanımlaması yapılmış. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede %100 kullanıldığına dair bilgi mesajı gelmemesi halinde hesabımdan çekilen 6 TL'lik tutarın iade edileceğine dair bilgi verildi. Kotamı tamamlamama rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. Genel müdürlük ile görüşmek istediğimde bana geri dönüş yapacaklarına dair bilgi verildi ve geri dönüş yapılmadı. Vodafone şikayet merkezine attığım şikayet mesajı ise çözülmemesine rağmen sorun çözüldü olarak tanımlandı. Vodafone kesinlikle müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma. Bu şekilde devam ederlerse hattımı kapatacağım.

Melisa 854 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler