11 Haziran
#12095999

Vodafone Haksız Toplu Telsiz Kullanım Ücreti Aldı!

Vodafone hattımı 10 Haziran 2019 tarihinde T***'e taşıdım. Taşıma işlemi henüz tamamlanmış iken 11 Haziran 2019 tarihinde hattımdan 16 TL telsiz kullanım ücreti olarak alındığını fark ettim. En son 4 Haziran 2019 da lira yüklemiştim ve bunun 1.28'i telsiz kullanım ücreti olarak alınmıştı.


Yani ortada herhangi bir borcum yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım, bana " sonraki aylar peşin tahsil edildi. Geçtiğiniz operatör tekrardan tahsil etmeyecek" dedi. Saçma sapan bir durum. Bırakın da geçtiğim operatör düşünsün telsiz kullanım ücretinin tahsilini. T***'de alırsa iadesini talep edeceğim.

Aydın Aydın 271 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi2 g

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ve ya 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi2 g

    Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları