Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Haksız Modem Ceza Bedeli

574görüntüleme
Onur
Onur 04 Mart 23:07

0010****44 Hizmet numaralı Vodafone evde interneti kullanıyorum. 3 ay önce nakil yaptırdım, nakil olan evde fiber altyapı olmadığı için VDSL modem bağlandı. Eski, üzerinde Turkcell Superonline yazılı modemi iade etmem gerektiği hakkında herhangi bir mesaj veya bilgilendirme yapılmadan. Bugün 04.03.2021 tarihinde şu mesaj tarafıma ulaştı (Hizmetinizin iptali kapsamında iade etmeniz gereken modeminiz tarafımıza ulaşmamıştır. 400,00 TL modem ceza bedeli bir sonraki faturanıza yansıyacaktır.) Elimde olan modemi iade yapabileceğim adresin tarafıma paylaşılmasını bekliyorum. Bu yanlışlığın düzeltilerek bilgi verilmesini istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone6 gün önce

Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Şikayet&talebinizin Vodafone GSM aboneliği ile ilgili olmadığı anlaşılmıştır. Sorunlarınıza en hızlı çözüm için şikayetinizi sitede bulunan VodafoneNet başlığı altından iletmenizi rica ederiz. Dilerseniz Vodafone Evde İnternet hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 0850 542 0 542 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri"

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vodafoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone kullanıcısı olarak çok üzüldüm. Street wiev bir program indirdim nasıl olduğunu dahi anlamadan bir yere abone olmuşum ve hemen 68 TL abonelik parası faturanıza yansıdı diye mesaj geldi. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp iptal edin dedim tamam dedi iptal etti ama 68 TL faturanıza yansıdı ded...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Hiç kullanmadığım internet faturaları ödüyorum aboneliğin ilk gününden beri evde olmadığım için faturayı ödemedim evde olmadığım için internet boşu boşuna açılmasın eve geçince kullanırım dedim dondurma ya da başka bir seçenek yoktu eve döndüğümde faturalarımı ödeyip açılmasını beklerken 1100 Tl fat...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba. 2009 yılından beri Vodafone. Kullanıcısıyım. Şirketimize ait 10 Adet hattımız mevcut. Aktif olarak kullandığımız. 5 Hattımız var. Otomatik ödeme talimatı Vermiş olduğum faturalarım o anda kart bakiyesinin yetersiz olmasından dolayı son ödeme tarihinde ödememiş. Konuyla ilgili tarafıma hiç b...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Bana mesaj olarak sürekli bildirimler geliyor ve cevaplamayınca mesajı kabul etmişim gibi fatur1111alarım artıyor 40 TL lik faturam geçen ay 80 TL oldu ve bende müşteri hizmetlerine yarım saat telefonda bekletildikten sonra ulaştım ve kesinlikle bana bildirim göndermemelerini sert bir şekilde söyled...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone telefonumda kullandığım internetin paket aşımı sonrasında, onayım olmadan 17,50 TL tutarlı bir paket tanımladı. SMS ile iptalini gerçekleştirdiğim ve onayım dışında olduğu halde bu paketin faturama iptal etsem kullanmasam dahi, yansıyacağını söyledi müşteri hizmetleri ve hiçbir çözüm sunulm...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone bilgim dışında tekrarlayan gamer paket faturama ekliyor. Müşteri temsilcisini arıyorum bana bunu mobil uygulama üzerinden benim gerçekleştirdiğimi söylüyorlar. Telefonumda bir tane bile oyun yüklü değil ve neden gamer paket alayım ki. İptal ediyorum tekrar mesaj geliyor tanımlandığına dair....

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

05.04.2021'de İstanbul Vodafone dijital servisinden 10 TL karşılığında güvenli depo hizmetinden faydalanmam konusunda onayım alınmıştır. O tarihte ben çok rahatsızdım. Defalarca aramama rağmen iptal ettiremedim. Tarafımdan ankete katıldığımı ve onayladığımı bilgilendirme mesajları da geldi. 19.4.202...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Geçtiğimiz ay içerisinde sabahın 6'sında Vodafone tarafından hattıma Gamer paketi tanımlandığına dair bir mesaj gelmişti. Aynı gün içerisinde bilgim dışında tanımlanan paketin iptali için Vodafone iletişim merkezi ile görüştüm. Paket iptalinin gerçekleşmesini istedim ve talebimin kayda alındığı, ipt...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Red'li 15 Plus paketi kullanmaktayım, 01.02.2021 Tarihli faturamda ve 13.02.2021 Telefonum da, '' Aylık Gamer Paket'iniz 16.02.2021 00:00 tarihinde 32 TL karşılığında yenilenecektir.'' diye bir mesaj gördüm. Hemen Vodafone müşteri temsilcileri ile temas kurup konuyu söyledim. Gamer paketini...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

İsteğim dışında ek paket yükleniyor ve her ay bu ek paketin ücreti benden alınıyor. İptal için 7000 'e mesaj gönderiyorum ama isim durmasın paketiyle alakalı en ufak bir bilgi yok. Uygulamadan tarifem ve ek paketler kısmından iptal edebilirsiniz deniyor fakat uygulamaya girdiğimde böyle bir ek paket...