Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Haksız Kazanç Yapıyor

559görüntüleme
Semra
Semra 19 Eylül 17:53
Vodafone Haksız Kazanç Yapıyor

0543*****62 numaralı hattıma anlamsız bir şekilde üye olduğumu iddia eden fatura detayımda C_MOP ® ® Mobil ödeme üyelik ücreti (3.99TL) ve C_MOP_ContentBoard 115,96TL ve 116,94 TL) isminde iki adet üyelik çıkmıştır. Ayrıca 4747Bilesim 0,26 TL de böyle bir ödeme çıkmış. Ben 27 ağustosta herhangi bir üyelik yapmadım ve bu kesilen tutarın haksız kazanç olduğunu biliyorum. Vodafone iletişim hizmetlerine 272,89 TL bu haksız kesintinin tarafıma geri ödenmesini talep eder aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı iletirim.

Vodafone Logo
Vodafone20 Eylül 11:55

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone20 Eylül 14:34

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Rahmetli babama ait 2 adet hat vardı biz vefat ettikten sonra yasal olmadığı için Vodafone bayisine gittik hattın birinin borcunu tamamen ödedik ve kapattık 10 gün sora sizi avukata verdik diye Vodafone aradı tekrar kapattığımız hatta 200 küsur lira ücret istediler bizi yanılttılar 2. Hattında sözle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Her ay 30-31 ₺ gelen faturam, aşım ücreti adı altında 119₺ geldi. Bu sorumsuzluğu düzeltmenizi rica ediyorum. 87.5₺ ekstra fazladan ücreti yanıltma olarak görüyorum. Şikayetimi olumlu şekilde değerlendirmenizi diliyorum. Aksi takdirde bir daha asla Vodafone hattınızı kullanmayacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yeni aldığım hattımı ilk 3 ay 98 TL sonraki aylar 109 TL olacağı söylendi ve ilk faturam 109 TL gelince itiraz ettim. Karşılık olarak bana 10 TL yeni abonelik bedeli olduğu ve 12 ay boyunca ödeyeceğim söylendi. Böyle bir ücret olduğu ben hattı alırken kesinlikle belirtilmedi ve düzeltilmesini istedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba, Vodafone tarafından yeterli internetim olmasına rağmen hattıma 5 GB'lık aşım koruması internet paketi diye bir ek paket tanımlanmış. Böyle bir paket için herhangi bir talepte bulunmadım. Şu anda ücret görünmüyor ama daha sonradan faturama ücret yansıtılmamasını ve iznim dışında tanımlanan b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone hattım fatura ödeme tarihi geçtiği için kapandı daha öncesinde ödeme yapmak için gittiğimizde sistem olmadığından yatırılmadı. Sonrasında da vakit geçtiği için kapandı hemen ardından ödenip hat acildi simdi bir dahaki faturama yansıyacak olan fatura tutarı kadar açma kapama bedelinin alınma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba, Vodafone tarafından yeterli internetim olmasına rağmen hattıma 5 GB'lık aşım koruması internet paketi diye bir ek paket tanımlanmış. Kullandığım internet oradan gidiyor. Böyle bir paket için herhangi bir talepte bulunmadım. Şu anda ücret görünmüyor ama daha sonradan faturama ücret yansıtılm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone hattım için durdurmak özelliği yaptırmak istedim. Faturam sürekli yüksek geliyordu, aradım yaptırdım. Sonrasında faturası hattımı kapatmak istediğimi söyledim aşımdan dolayı, dediler ki durma özelliğini ücretsiz yapıyoruz. Zaten öyle yapalım size, neden o zaman ücretli yaptınız dediğimde de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Eylül ayı faturama hat kapama ve açma ücreti olarak 72 TL ücret yansıtılmıştır. 35.55 TL olması gereken hat kapama ve açma ücreti olarak geçiyor. Hattıma yansıtılan fazla ödemenin kaldırılmasını istiyorum. Gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını istiyorum. Vodafone den kaynaklı hatanın tarafına yansı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba, Vodafone tarafından yeterli internetim olmasına rağmen hattıma 5 GB'lık aşım koruması internet paketi diye bir ek paket tanımlanmış. Kullandığım internet oradan gidiyor. Böyle bir paket için herhangi bir talepte bulunmadım. Şu anda ücret görünmüyor ama daha sonradan faturama ücret yansıtılm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba, Vodafone tarafından yeterli internetim olmasına rağmen hattıma 5 GB'lık aşım koruması internet paketi diye bir ek paket tanımlanmış. Böyle bir paket için herhangi bir talepte bulunmadım. Şu anda ücret görünmüyor. Fakat yurt içi internet hakkım olmasına rağmen aşım koruması internet paketind...