23 Nisan #10362495

Vodafone Haksız Fatura

Adıma kayıtlı 541838**** no.lu Vodafone hattımın tarifesini 26 Ocak 2018 tarihinde değiştirdim. Görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi geçiş işleminin gece yarısı 12.00'dan sonra gerçekleşeceğini söyledi. Ertesi gün gelen operatör mesajında eski tarifemin otomatik olarak yenilendiği bilgisi geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni tarifeye geçiş işleminin yarıda kaldığı dolayısı ile eski tarifenin otomatik olarak yenilendiği söylendi. Bu duruma itiraz ettiğimde, dilerseniz anlık geçiş işlemi gerçekleştirebileceklerini ancak bir iki günlük ek fatura çıkacağını söylediler. Ben de bunu kabul etmedim. Yeni tarifeme geçmek istediğimi ancak herhangi bir ek fatura ödemeyeceğimi beyan ettim.

Necmettin 949 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön