to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2023 tarihinde annemin üzerine olan aktif kullandığım hattımı kendi üzerime almak için Vodafone bayine başvurdum. Hat taşındığı için var olan kullandığım taahhüdümün bozulacağını yeni bir paket tanımlanması gerektiği söylendi. Tamam dedim ve aslında son derece bana zararına olan bir paketi hattıma tanımladılar. İşlemim bittikten sonra bana herhangi bir ücret farkı ve vs bilgi verilmeden işlemim tamamlandı 05.06.2023 tarihinde var olan faturam hariç kartımdan 818 lira para çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda var olan hattımdan devir işlemi olduğu için eski paketimden yansıyan cayma bedeliymiş! Şimdi soruyorum aynı operatör içinde yapılan bir devir işlemi için mecbur bıraktığınız paket değiştirme işlemine 818 lira cayma bedeli son derece usulsüz ve haksız bir bedel değil midir.? Müşteri hizmetlerini aradığımda aynı konuyu tam 3 kere farklı kişilere anlatmaya çalıştığımda hat kesildi asla derdimi anlatamadım. Ben ne operatör değişikliği yaptım ne de kendi isteğimle taahhüdümü bozdum tamamen Vodafone'un bana dayattığı bir süreç yüzünden tarafıma yansıtılan ve asla haberimin olmadığı çekilen bu tutarın kartıma iadesini talep etmekteyim. Şikayetimi gerekli yerlere de yapmış bulunuyorum.
Vodafone'dan kullanmakta olduğum hattımda yalnızca fatura isminde değişiklik yapmak istedim ve internet sitesinde hat devir işlemi kısmından bilgi aldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp yapmam gereken işlemi sorduğumda bana ödemem gereken tutarın 550 TL olduğu söylendi. İnternet sitenizde böy...
0507****520 numaralı hat sahibi kullanıcısıyım. 08.07.2023 saat 10 civarı Vodafone bayisinden hat devir işlemi gerçekleştirdik. Devir sırasında aynı tarifem geçerli mi diye sorduğumda karşıdaki çalışan arkadaş evet aynı geçerli cevabını verdi. Ben de tarifeme güvenerek sık sık Youtube.com izledim. G...
Vodafone hat devri yaptırıp hattı üzerime aldım. Sonrasında fazladan ek kullanım olarak bir ücret gözükmekte bunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini a...
31.07.2023 tarihinde Vodafone faturalı hattımın taahhüdü doldu. Sonrasında 200₺ olan fatura bedelim 344₺ ye yükseltildi. 04.09.2023 tarihinde faturalı hattımın devir işlemi için Cep Merkezine gittim ve tarafıma 162₺ bir cayma bedeli yansıtıldı. Sebebini sorduğumda cayma bedeli olduğu söylendi. Müşte...
Vodafone'da bir numaram var maalesef süründürdüler kardeşime devredene kadar bayilerin hepsi keyfi çalışıyor. Hepsi ayrı fiyat veriyor. Adana M1 alışveriş merkezinde efem iletişim Vodafone bayisine gittik 375 TL olan devir işlemine 500 TL dedi. Biz müşteri hizmetlerini daha önce arayıp bilgi aldık. ...
0 Yorum