Çözüldü
Vodafone Tarife Fiyat Arttırımı
1 gün önce
11
"Sorun çözülür en azından aynı şekilde devam edilecek dendi teşekkürler"
daha fazla
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Habersiz Telesekretere Yönlendirmesi
30 Mart
870
Birini ararken uzun süre çaldıktan sonra telefon açıldı, alo ® vs dedikten bir süre sonra ''en uzun mesaj süresinde olan mesajınız kaydolmuştur'' diye bir kadın sesi duydum. "sinyal sesinden sonra mesajınızı bırakabilirsiniz'' gibi bir uyarı olmadan ses kaydı yapıldı. Bir de üstüne telesekreter ücreti yansıtıldı. Bu uygulama hem tüketici kanununa hem de KVKK'ya göre yanlış bir durum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone İstememe Rağmen Benden Para Alıyor
4 gün önce
9
Vodafone'da mobil ödeme 149TL olarak gözüküyor. Bundan önce iptal ettirmiştim müşteri hizmetlerinde ve asla yeni bir kayıt oluşturmadan yine bir üyelik sağlanmış. Müşteri hizmetleri temsilcisi bana mobil ödememin kapatıldığını bile söylemişti ama yine faturama bakıyorum, yine aynı şey. Vodafone gerç...
daha fazla
Vodafone Müşteri Hizmetleri Bana Eksik Bilgi Vererek Mağdur Etti
1 hafta önce
22
Vodafone müşteri hizmetleriyle 15.06.23 tarihinde iki ayrı temsilci ile görüşerek paketimi temsilcilerin tavsiye ettiği pakete geçtim. Paket detayı bana bir senelik aylık 105 TL ödeme olarak aktarıldı teyit etmek amacıyla iki temsilci ile görüştüm ve ikisi de bir sene boyunca 105 TL olarak aktardı. ...
daha fazla
Vodafone Müşteri Temsilcisi Bana Yanlış Paket Tanımladı Mağdur Edildim
1 hafta önce
314
Vodafone müşteri hizmetli çalışanı bana yanlış paket tanımlayarak haksiz bir fatura bedeli yansıtılmıştır. 28.08.2023 tarihinde. Avrupa Amerika Rusya paketi aldım. Almadan önce müşteri temsilcisine Türkiye'den Almanya'yı arayacağımı sözle beyan ettim Evet arayabilirsiniz sorusunu aldıktan sonra pak...
daha fazla
Vodafone Müşteri Temsilcisi Tarafından Sözlü Tacize Uğradım
1 hafta önce
26
Vodafone 0542********54 numara müşteri temsilcisi tarafından sözlü tacize uğradım. 08.09.2023 saat09.05'te beni arayarak 'aşkım', 'sesini izledim', 'seni özledim', 'seni seviyorum' gibi birçok değişik ses tonuyla tacize uğradım ve bu konuda ne gerekiyorsa yapacağım konuşma kayıt altındadır deniliyor...
daha fazla
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vodafone 
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 18 sa 1 dk
0 Yorum