03 Aralık
#13107251

Vodafone Habersiz İşlem Yapılması

05.09.2019 tarihinde Trump Towers Vodafone'dan yeni hat aldım ancak benim bilgim dahilinde olmadan 120 TL'lik aksesuar alımı gerçekleştirilmiş olup tarafımca her ay faturaya dahil edilerek ödettirilmiştir ayrıca aksesuar satışı gerçekleştiyse kamera kaydı talep ediyorum aldığımı ispatlasınlar. Avcılar Vodafone ö**f** bey yardımıyla durumu tespit etmiş bulunmaktayız. Ayrıca en uygun tarifeyi kullanmakta olup tarifemi yükseltme talebiyle gittiğimde karşıma ayrıca cezai ödeme konulmakta sözüm ona Trump Vodafone çalışanı istediğim zaman tarifemi şartsız değiştirebileceğimi söylemişti. Hem cezai ücret ödeyip hem de Vodafone'da kalmak nasıl bir akıl tutulmasıdır açıklanamaz durumda... Vodafone'a bu saatten sonra para kazandırmayacağım. Misliyle alınan ücretin iadesini ve söz konusu durumun özrünü bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de ayrıca başvuracağım.

Ceylan Ceylan 1.361 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi03 Aralık

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilir veya dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ve ya 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi03 Aralık

    Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler