Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Güvenli Depo Uygulaması İçin Alınan 10 TL'nin İadesi

748görüntüleme
Süheyla
Süheyla 4 hafta önce

05.04.2021'de İstanbul Vodafone dijital servisinden 10 TL karşılığında güvenli depo hizmetinden faydalanmam konusunda onayım alınmıştır. O tarihte ben çok rahatsızdım. Defalarca aramama rağmen iptal ettiremedim. Tarafımdan ankete katıldığımı ve onayladığımı bilgilendirme mesajları da geldi. 19.4.2021'de de yine 9.18 TL karşılığında da bu işlemin devam ettiğini bildiren yeni bir mesaj gönderildi. 

Aynı tarihte -bir gün önceden müşteri hizmetlerine beni arayın diye mail atmıştım-19.04.201 tarih ve 9.14 saatinde esma ismindeki yetkiliniz yeni talebi iptal edebildi. Ama faturama yansıyan 10 TL 'yi iptal edemeyiz bilgisini vermiştir. Sayın Vodafone yetkilisi ben bu hizmetten hiç faydalanmadım ve bilmiyorumdur. Bilinçli bir tüketici olarak haklarımın neler olduğunu biliyorum. 45 gün içerisinde iptal hakkım olmasına rağmen 14. iş günümde 10 TL' mi geri istiyorum. 

Vodafone Logo
Vodafone4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vodafoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Kızımın kullanmış olduğu 40 TL tutarındaki Vodafone hattı, aşım olduğu gerekçesiyle geçen ay 232 TL, bu ay 235 TL olarak faturalandırılmış. Faturalar otomatik ödemede olduğu için bugün incelerken fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde tarafımıza uyarı mesajı gönderildiğini belirtiyorlar. Kızım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 17.05.2021 tarihinde saat 06:15'de 1240'tan 3 adet SMS geldi. Gelen mesajla 66 TL değerinde ne olduğunu bilmediğim (onayım olmadan) Vidyozone adında bir servise 2 defa ve Fitgirls adında bir servise abone edilmişim. İznim ve rızam olmadan yapılmış olan bu aboneli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone gamer video paketini aldım sözde internetimden yiyor sizin yüzünüze İnternet aşım paketi 17.50 TL'ye 500 MB internet yaptı madem internetimden yiyecek ne diye bu paket var boş yere yaptım bu paketi sizin yüzünüze faturam 82 liraya yükseldi ya.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 5 senedir Vodafone müşterisiyim yeri geldi 350 400 TL fatura ödediğimde oldu ama son bir 2 aydır faturalarımı günümde ödememe rağmen faturamın son ödeme günü yaklaştığı zaman ve ödeme yapmadığım durumlarda internetim yavaşlıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon ayarlarından birkaç bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone hattı kullanıyorum. Son faturama c_mop_CepZone adında bir uygulamadan isteğim dışında 73 TL tutarında bir borç yansıtılmış. Vodafone 05425420000 hattından aradım, ne var ki uzun süre beklememe rağmen muhatap bulamadım. İsteğim dışında faturama yansıtılan bu borcu ödemek istemiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 1,5 yıl önce Mall off İstanbul'da Vodafone anonim şirketler grubunun elemanı kamil isimli kişi tarafından hattın kullanıcısı oğlum r** g**’e ‘’ eğer T** T** olan numaranı Vodafone ‘a taşıyıp numaranı değiştirirsen ve o anda kullandığın T** T**'a ait olan paketini iptal edip Vodafone’a fatur...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İnanmıyorum. Vodafone bu ne saçmalık. Yıllardır müşterisi olduğum faturasını ödediğim Vodafone 68 TL hiç yoktan hesabımdan çekiyorsunuz ben üye olmadığım halde. Sizleri şikayet ediyorum tüketici hakkımı kullanıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hiçbir şekilde kullanmadığım içerik servisi ücreti bana yansıtıldı. Ben bunu ödemek istemiyorsun Vodafone 10 aydır yaklaşık 2000 TL ödedim faturama. Bu nedir kardeşim ya en kısa zamanda çıkmak istiyorum Vodafone'dan.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone esnaf tarifesi kullanıyorum hattıma tanımlı 6 GB İnternet var. 13 Mayıs 2021 tarihinde tarifenizdeki internetinizin %100 kullandınız diye mesaj geldi. 15 Mayıs günü Vodafone yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde daha 29.3 MB İnternet kullanım hakkım görünürken kesilecek olan faturama 16....

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone mutlu müşteri 56 TL tarifesine dün geçiş yaptım ama fatura tutarı Vodafone yanımda uygulamasında 106, 07 TL görünüyor bunun nedeni ne açıklar mısınız? Kasıtlı olarak yapılan bir şey mi yoksa sistem hatası mı? Hangi ücret yansıyacak faturama?