24 Şubat

Vodafone Gönderilmeyen TL'nin Kartımdan Alınması

19.02.2018 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 541485**** numaralı hatta 25 TL transfer işlemini gerçekleştirmek istedim ancak uygulama hata verdi işlem gerçekleşmedi. Daha sonra aynı numaraya Vodafone internet adresi üzerinden 20 TL'lik yükleme işlemi yaptım bu transfer gerçekleşti ancak fatura bilgilerimi kontrol ettiğimde gerçekleşmeyen 25 TL'lik transferin ücreti kartımdan alınmıştır. Müşteri temsilcisiyle yaptığım konuşmada 25 TL'lik transferin yapılmadığı onaylandı fatura bilgilerimi de ekledim. Buna rağmen benden istedikleri fatura bilgilerinde transfer ettiğim numaranın da gözükmesi gerektiğini söylediler ancak transfer işlemini gerçekleştirdiğim Vodafone uygulamasında böyle bir bilgi geçmişi yok. Gönderilmeyen TL'nin kartımdan çekilmesi nasıl bir ihlaldir.

Benan 990 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön