Vodafone Gibi Sahte Arama Sonrası Kimlik Bilgilerim Tehlikede

05.06.2026 tarihinde, 0850 480 18 81 numaralı hattan Vodafone’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından arandım. Görüşme sırasında tarifemin süresi dolmadan paket yenilemem gerektiğini, aksi halde mağdur olacağımı ilettiler. Kendilerini Vodafone yetkilisi olarak tanıttıkları için ve konuşma şekilleri de kurumsal göründüğü için inandım.

Görüşmede benden, paket yenileme işlemi için 7000’e SMS göndermemi istediler. Ben de söyledikleri şekilde 7000’e SMS attım ve hattıma Vodafone’un resmi servisi olan Yanımda üzerinden bir şifre geldi. Gelen bu şifreyi de karşı taraftaki kişilere ilettim. Ardından bana gönderdikleri bir linke tıklayarak kimlik kartımın ön ve arka yüzünün fotoğraflarını yüklememi istediler, ben de Vodafone işlemi zannederek kimlik kartımın görsellerini sisteme yükledim.

Daha sonra durumdan şüphelenip Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 0850 480 18 81 numaralı hattın kendilerine ait olmadığını, beni arayanların dolandırıcı olduğunu öğrendim. Bu olayın ardından olası bir dolandırıcılık veya kimlik hırsızlığına karşı hemen karakola giderek şikayetçi oldum ve durumu detaylı şekilde anlattım.

Kimlik bilgilerim ve kimlik kartımın görselleri dolandırıcıların eline geçtiği için büyük bir endişe yaşıyorum. Özellikle 05.06.2026 tarihi saat 17.30’dan itibaren kimlik bilgilerim ve hattım kullanılarak bilgim ve onayım dışında herhangi bir işlem yapılmış olmasından ciddi şekilde endişe duyduğumu, bu kaygımı da burada resmi olarak belirtmek istediğimi ifade ediyorum.

Vodafone’un adı, 7000 gibi resmi SMS kanalı ve Yanımda uygulaması üzerinden gelen şifre süreci kullanılarak bu kadar kolay bir şekilde dolandırıcılık yapılabilmesi, müşterilerin ciddi bir güvenlik zafiyetiyle karşı karşıya olduğunu gösteriyor. Vodafone’dan, hattım ve kimlik bilgilerim üzerinden bu kişiler tarafından herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, kimlik bilgilerimin ve hattımın güvenliğiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bu tür numaralar ve yöntemler hakkında müşterilerin çok daha açık ve sık bir şekilde bilgilendirilmesini ve oluşabilecek tüm mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum.