Vodafone Gibi Kurumsal Firma Ama İşleri Yalan Dolan
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Kahramanmaraş’ta meydana gelen ve pek çok ilimizi etkileyen deprem sebebiyle büyük üzüntü içerisindeyiz. İletişimin kesintisiz devamı için tüm ekiplerimiz çalışmalarına aralıksız devam etmektedir. Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
42 saniye önce Vodafone operatöründen kullanmış olduğum hattımı farklı bir operatöre taşımak için 01.03.2023 tarihinde saat 10:14' de '' 542 '' yi arayarak müşteri temsilcisiyle 33 dakikalık bir görüşme gerçekleştirdim... Görüşme esnasında hattımı taşıma nedenimi öğrenerek bana yeni bir teklifte bulunuldu... Tarife içeriğini uygun görme sebebimle teklifi kabul ettim işlem onayından sonra 2 saat içresinde paketin hattıma tanımlanacağını aktardılar lakin bu durum gerçekleşmedi 24 saatin geçmesinin ardından tekrar müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğumda böyle bir durumun olmadığını aktardılar 123 TL 'ye onayladığım paketi 244 TL olduğunu söylediler. Görüşme esnasında ses kaydım mevcut dosyamda var... Vodafone gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bir durum yasal mercilere başvurularımı gerçekleştirdim... Burada yazmış olduğum şikayetin ardından 3 gün sonra arayıp hatalarını düzeltmek yerine beni haksız duruma koydular yazıklar olsun size