Vodafone Tarife Ücreti İle Fatura Tutarı Arasındaki Fark (Müşteri Yanıltmacası)
Uzun yıllardır kullanıcısı olduğum Vodafone'dan bugün itibariyle ayrılmaya karar verdim, müşteri sadakati de bir yere kadar maalesef. Uzun uzadıya yaz...
Uzun yıllardır kullanıcısı olduğum Vodafone'dan bugün itibariyle ayrılmaya karar verdim, müşteri sadakati de bir yere kadar maalesef. Uzun uzadıya yaz...
Vodafone Red'li Fırsat 30 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmasına rağmen Vodafone müşteri temsilcilerinden uygun herhang...
Merhaba, 7 Ekim'de nişanlım bana Vodafone hattı aldı: +90 ****540 09 30. Hattımın asla faturalı olmasını istemediğimi belirttim. 30 Aralık sabahı telefonumun bağlantısı 3G'ye düşürüldü. Sorunu çözmek için Kütahya merkez Atatürk bayisine telefonumu teslim ettim ve sorunum çözüldü. Ancak 31 Aralık'ta...
Vodafone GSM şirketinden 110 TL'lik pakete 12 aylık taahhüt verdim. Ancak altı ay sonra, şirket 19.03.2024 tarihinde saat 10:20'de beni arayarak paketimin fiyatının 460 küsur TL olduğunu ve bu fiyattan devam etmem gerektiğini ya da tekrar taahhüt vererek 330 TL'den devam edebileceğimi belirtti. Bu s...
Oğlum, hattını benim ısrarımla Vodafone'a taşıdı. 8 Mart tarihinde başvuruda bulunmasına ve SIM kartın teslim edilmesine rağmen hattı hala aktif edilmedi. Verilen 0850 549 0 542 numaralı telefon sürekli mesai saati dışında cevap veriyor (hangi mesai saatleri uygulanıyor anlayamadım). Vodafone'un bu ...
Bana ait olmayan sabit ev internet aboneliğinden dolayı mail adresime fatura bilgisi gönderildi. Durumu düzeltmek için defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum.
Vodafone firmasını 1 senedir kullanıyorum. Faturalı hatta sahibim. Hattımın faturası her ay 209 TL,206 TL gibi fiyat gelirken bu ay 361,40 TL geldi. Sebebine baktığımda 154,54 TL iade ve düzeltme tutarı diye açıklamışlar. Aradım müşteri hizmetlerini. Hattı alırken yaşanan bir sorun vardı iste fatura...
Müşteri temsilcisi işini düzgün yapmıyor, 'iade edilecek' denilip iade işlemi gerçekleştirilmiyor. Daha sonra Vodafone tarafından aranarak ücretin ödenmediği belirtiliyor. Bu sorunu adam akıllı çözebilen bir temsilciyle henüz karşılaşmadım. Eğer bu sorun çözülmezse başka birimlere başvurmak zorunda ...
Vodafone Yanımda uygulamasında GB kazan diye bir bölüm yapılmış. Benim gibi buranın ne olduğunu merak edip tıklayan herkesi hiçbir açıklama ve onay beklemeden üye yapılıyor. O bölüme tıkladığınızda bugünün rakamı 135 TL anında servis hizmeti olarak faturaya yansıtılıyor. Vodafone'un hiçbir onay alma...
Vodafone yurt dışında mesaj alamama sorunu yaşıyorum. Normalde önceki seyahatlerimde böyle bir sorun olmuyordu. Hücresel veri için roaming kapalı tutuyordum fakat mesaj arama geliyordu. Şu anda Vodafone Yanımda'ya giremiyorum şifre mesajla geldiği için. Bankacılık işlemlerinde sıkıntı yaşıyorum onli...
Vodafone kullanıcısı olarak 2023 yılı içinde sistemsel bir hata olduğunu, o dönemde söylediklerine göre benden tahsil edilmesi gereken 183,50 TL'lik ücreti 2024 yılının Mart ayı faturasına yansıttıklarını fark ettim. Halihazırda bu ücreti ben 5 ay sonra Vodafone'a ödemek zorunda değilim. 2023 yılınd...
Hediye çarkında kazandığım internet hakkım hattıma yüklenmedi. Beş saattir beklememe rağmen yüklenmedi. Ayrıca, Beylerbeyi gibi bir yerde çekim sorunları yaşanıyor. İstanbul gibi bir şehirde çekim güçlüğü çekilmesi şaşırtıcı. Ücret ödenmesine karşın hizmet kalitesi oldukça düşük. Şikayet etmek için ...
Vodafone, 0538**16003 numaralı hattımdan izinsiz olarak Funny Zone için 189 TL ve mobil ödeme için de 30 TL olmak üzere toplamda 219 TL ödeme çekilmiştir. İznim olmadan gerçekleşen bu işlemler için paranın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER'e şikayette bulunacağım ve Vodafone aboneliğimi s...
Vodafone'dan arama gelmiş, telesekreterden 'Çocuğum acıyor' diye bir ses kaydı çalıyor ve 1'e basıyorum, tarifem değişiyor. Tekrar eski tarifeme dönmek istiyorum. 'Tobi' adında bir uygulamadan ulaşamıyorum. Sonra tarifeye bakıyorum, 270 TL'lik bir bedel çıkıyor. Ben bu tarifeyi istemiyorum. Eski tar...
İki adet hattımı taahhüt süresi dolmadan taşıdım ancak taşıma işlemi gerçekleştirmeme rağmen sanki taahhüt süresi geçmiş gibi fatura kesildi. 7 Mart'ta taşıma işlemi yapıldı. Vodafone, hatlarımı taahhüt bitmeden taşıdığım halde bana güncel faturayı yansıttı ve 100 TL olan faturam 250 TL olarak geldi...
Tebrikler! Apple hizmeti satın alma işleminiz başarıyla gerçekleştirildi. Vergiler dahil 650.0 TL Vodafone Mobil Ödeme ile faturanıza yansıtılmış ya da bakiyenizden düşülmüştür. Kalan limit bilgilerinizi öğrenmek için mobılodeme limit yazıp 7878'e gönderebilirsiniz. Vodafone Mobil Ödeme Sözleşmesi i...
Uzun zamandır Vodafone müşterisi olmama rağmen taahhüt sürem Nisan ayında dolacak olması nedeniyle, şu an kullandığımdan daha yüksek miktarda ücret talep edilmektedir. Daha az GB ve daha az dakika içeren uygun bir paketin bulunmadığı belirtiliyor. Ben fazla telefon kullanmayan biri değilim. Bana dah...
Vodafone tarifem bitmeden yanımda uygulamasıyla yeni tarifeye geçtim. Yanımda uygulamasında bana özel 120 TL idi. Paketi yaptıktan sonra Vodafone müşteri temsilcisiyle konuştum. Burda bana 220 TL dediler. İzah ettim durumu. Yanlış görmüşsünüzdür dediler. 1 ile 2 yi ayırt edebiliyoruz dedim. Israrla ...
Vodafone'dan sınırsız TikTok paketi almıştım bir kere ama faturama dört adet yansıtılmış. Sürekli bu sorunu yaşıyorum. Her ay yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bir kere aldığım paketi dört kez almış gibi faturama yansıtmışlar. Paramın iadesini istiyorum. Bu sizin hatanız.
Çok uzun yıllardır bireysel hat olarak Vodafone kullanıyorum. Maalesef bağlantı kalitesi sorunu hiçbir zaman çözülemedi. Oturduğum semtte (Bahçelievler İstanbul) bazı sokaklarda erişim sağlayamazsınız. Yine aynı şekilde oturduğum evin içinde ve apartmandaki diğer komşularda telefonla konuşmak için b...
Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.
Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.
Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.