Vodafone Firmanın Taahhüdü Erken Bitirmeye Çalışması
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
7 Ağustos 2022 tarihinde Vodafone'la bana önerilen bir kampanya hakkında bilgi almak için konuşma yaptım. Bu konuşmada özellikle belirtilmesini istediğim şeyler hakkında sorular sordum bana önerilen bu kampanya 1 yıl boyunca geçerli olacak mı ve 1 yıl boyunca aynı fiyattan mı değerlendirilecek yani enflasyonu benim ödediğim tutara bir etkisi olacak mı diye sorular sordum. Konuştuğum beyefendi kesinlikle olmayacağını ve olası herhangi bir ters durumda konuşma yaptığımız tarihteki ses kayıtlarını isteyebilirsiniz oradan kontrolü sağlanabilir dedi. Şimdi bugün yani 5 Kasım 2022 tarihinde Vodafone'dan otomatik bir sesli arama geldi ve bana taahhüdümün bittiğini söylemeye çalışıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık olarak 15 ya da 20 dakika boyunca bekledim ve telefonuma cevap veren olmadı. Ben bu problemi daha önce de yaşamıştım. Bu sebepten 1 yıl taahhütsüz olarak kullanmak zorunda kaldım hattımı. Şimdi aynı şeyi tekrar yapıyorlar. Ben her seferinde haklı çıkıyorum ama Vodafone müşterilerini bezdirmek için sürekli aynı şeyleri tekrar tekrar yapmaya devam ediyor. En sonunda mahkemeye vermek zorunda kalacağım.