Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vodafone Fazla Ödeme Alınan Fatura Hakkında

profile
Zeki
31 Ağustos 2023
195

Merhaba. Eşimin telefon faturasına düzenli otomatik ödeme talimatı verdiğim halde faturası 99.40 TL olan faturası bu ay kesilen fatura 958.80 TL Vodafone ile görüşmede durma özelliği olan fatura neden bu kadar yüksek olduğunu sorguladığımda teknik bir sıkıntı olduğu söylendi ve 7 iş günü içerisinde sizlere dönüş olacağını söylediler ve olmadı tekrardan görüşmemde para yasal hak sahibinin IBAN'ı olması lazım ama eşimin bir IBAN'ı olmadığını benden kesilen paranın tekrardan benim IBAN'ıma yatmasını talep ettiğimde müşteri hizmetleri telefonun yüzüme kapattı. Böyle büyük bir firmaya yakışmayacak hareketler bu beni çok üzdü. Kesilen fazla tutarın tarafıma yapılmasını talep ederim. No 5353****36 No 544***3435 eşimin fazla kesilen faturalı hattı

Vodafone Fazla Ödeme Alınan Fatura Hakkında
Vodafone Fazla Ödeme Alınan Fatura Hakkında
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vodafone Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 8 sa 28 dk
Vodafone Logo
31 Ağustos 2023 18:18
Zeki
Zeki
03 Eylül 2023 19:31

Beklentimi karşılayamayan en önemlisi güven vermeyen bir firma olacağını hiç tahmin etmezdim 15 yıla aşkın Vodafone müşterisi olarak böyle kötü bir sistem görmedim paramı iade etmemek için bütün seçenekler bırakılmış haklı olmama rağmen.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Tarife Dışında Faturalandırma

profile
Murat
2 hafta önce
185
"Sorunumdaki sistemsel hatayı uzun uğraşlar sonunda da olsa çözdüğünüz için teşekkür ederim. Sonuç olarak hata fark edilip düzeltildi. Başka sorunlar yasamamak dileğiyle. İyi çalışmalar. Teşekkürler..."
Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Tarife Dışında Faturalandırma
Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Tarife Dışında Faturalandırma
5
Çözüldü

Vodafone Yeni Müşteri Eski Müşteri Ayrımcılığı!

profile
Sinan
29 Aralık 2023
878

Ben dokuz yıldır Vodafone müşterisiyim. Çevremdeki herkese de Vodafone kullanmalarını tavsiye ediyorum. Annem ve babam da Vodafone kullanıyor. Benim a...

3

Vodafone Faturası Çok Yüksek

profile
Can
04 Aralık 2023
417

18 ve 26 Kasım 2023 tarihlerinde uyurken gece boyunca 2-3 dakikada bir paketimin yüzde yüzünü kullandığım ve internet paketimi aştığım için 65 TL karşılığında 500 MB avantajlı aşımın aktive olduğuna dair mesajlar aldım. Bu durumu anlamlandıramadım ve sistemsel bir hata olduğunu düşündüm. Bu mesajlar...

Vodafone'den Taşıma İşlemi Sonrası Haksız Tahsilat

profile
Nurşen
18 Ekim 2023
296

5392---61 numaralı telefonumu Vodafone'dan T***'e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone benden 1300 liraya yakın tahsilat yapmış. Aradığımda bana 4 gün içerisinde 7 GB hakkımı kullandığımı ve tarafıma mesaj atarak limit asımına uğradığımı ve 50 TL şeklinde yansıyacağını belirten mesaj atmış. Ön...

1

Vodafone Hat Kısıt Kaldırma Ücreti

profile
Arahman
30 Ağustos 2023
57

Vodafone faturalı hattı kullanmaktayım ve fatura ödeme tarihini unuttuğum için hattımı araya kapamış bunun üzerine faturamı ödedikten sonra benden fatura cma kapama ücreti olarak 85 TL faturama yansıtmış ne kötü bir firma zaten her ay bizden fazla para alıyorsunuz nereden çalacağınızı şaşırdınız ilk...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vodafone Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 8 sa 28 dk
Benzer Şikayet Yaz