Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Fazla Kesilen Tutar

210görüntüleme
Mahsum
Mahsum 4 gün önce

Vodafone faturamı öderken 2 kez ödeme kesildi. Farklı kartlarımdan sonrasında hattımı başka operatöre taşıdım. Son faturam 20 TL daha az geldi. Arada 20 TL alacağım kaldı, ama ne e devlet ® borç alacak, sorgulama sistemi çalışıyor, ne de Vodafone sistemindeki, alacak sistemi çalışmıyor. Müşteri temsilcisi de e devletten borç alacak, üzerinden başvurun diyor. 6 aya yakin zamandır beklenmeyen bir hata oluştu diyor. Sistemde fazla kesilen ücreti iade sağlayın lütfen.

Vodafone Logo
Vodafone3 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone3 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Çocuğumun kullandığı Vodafone hattına tam 38 adet internet asim paketi yüklemişler ve fatura 544 TL gelmiş. El insaf arkadaş. Bir sınır, bir dur yok mudur sizin kitabınızda. 500 MB paket için 17,90 TL limit aşım ücreti nedir ayrıca? 25 GB paket 70 TL. Kestikleri fahiş fiyat ile 25 GB'lik paket 895 T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Benim faturam normalde 60 TL olmasına rağmen bu ay 90 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sorun ile alakalı kayıt oluşturduklarını faturayı ödememem gerektiğini söylediler ve bir hafta içinde beni arayacaklarını söylediler. 1 hafta geçti tekrar ben aradığımda herhangi bir kayıt oluşturulm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Vodafone firmasında müşteri hizmetleri yeni faturalı hat başvuru esnasında 120 TL yeni hat ücreti olduğu bunun aylık 10 TL olarak faturaya yansıyacağı ilk 3 aylık taahhüdün 1. Dönem sonunda faturasıza cezasız geçebileceğim ve hat ücretinin 3 aylık taksiti olan 30 TL ödemiş olacağım kalan 90 TL ödeme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Yanımda uygulaması üzerinden cihaz siparişi verdim. Bir gün sonra iptal ettirdim. Bana 4 kez fatura çıkardılar. Ben hattımı t****e taşıdım. Beni icraya vermişler olmayan cihazın parasını istiyorlar. Neymiş efendim 4 taksitin 3nü ödemişim 1 tanesi kalmış.

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Onayım olmadan fatura kesim tarihine 1 gün kala deyiştir misler 38 lira olan faturamı 41 lira yükseltiler taahhütlü olan hattımı 35 TL vergi dahil diye sattılar. Sürekli hep yüksek ödedim 38 lira vergiler hariç dediler müşteri hizmetleri neyse dedim 3 lira için değmez dedim sonra aşım olmadan ıntern...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Yıllardır kullanmış olduğum faturalı hattım bu yıl kafalarına göre aynı paketi tanımlamışlar telefonda görüşmüş olduğum arkadaşa ilettiğim 70 TL'lik olan paketi tanımlamak yerine. Zaten paket fazla geliyor bu paketi düşüreceğim dediğimde doğru düzgün ilgi göstermemişlerdi. Şimdi 3 ay dolmuş paketin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

İyi günler dedemin hattına kesilen faturayı birbirimizden habersiz iki kere ödedik hiçbir uyarı vs olmadı geri dönüş bile sağlanmadı. Üstelik SMS'ler uyarılar ödenmedi gecikmede gibi mesajlar geldi. Kontrol edebilir misiniz ya da ne yapmamız gerek bilgilendirirseniz sevinirim

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Merhaba Evimizdeki İnternette yaklaşık 1 aydır problem vardı zaman zaman kesiliyordu 0505*****44numaralı hattımızın Paketindeki internetten kullanım yapmak için İnternet paylaşımını açıp farklı cihazdan İnternete bağlandık. Bunu yapmamızın nedeni de telefon ekranının kırık olması. Telefon kırık ara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

11 Haziran günü. İş yerime gelen f***i**** Vodafone'da müdür olduğunu belirten arkadaş Vodafone'a geçip geçmeyeceğini sorduğunda kullanmakta olduğum hattından memnun olmadığımı fakat haziran 26'sında taahhüdümün bittiğini belirtim son ay olduğu için benden taahhüt ücreti talep edemeyeceğini belirtip...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Maalesef bu operatörden yeni açtığım firma için bireysel iki tane hat alma gibi bir gaflette bulundum. 4 aydır gözüme baka baka çok güzel yanıltıyorlar. Hatları aldım ve aktif ettirmedim araya pandemi yasakları girdiği için. 2 hattım için de 2 aylık toplam 4 fatura çıktı ki buna tamam dedim kullanma...