Vodafone Fazla Fatura Ücreti Kesti
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Batuhan 
Murat 
Mehmet 
Niyazi
Vodafone 0541 923** ** faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam 104 TL civarı gelmesine rağmen bu ay ki faturama baktığımda 265 TL geldiğini gördüm. Herhangi bir tarife değişikliği ya da bu farka neden olabilecek hiçbir şey yapmadım ve hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bu farkın neden kaynaklandığını sormak için ilk aradığımdaki temsilci muhtemel bir yanlışlık olduğunu bu itirazımı not aldığını ve faturayı durum çözülene kadar ödememem gerektiğini söyledi.
Daha sonra başka konu için tekrar aradım müşteri hizmetlerini ve bu konuyu tekrar sordum bu sefer ki temsilci eksik ücret ödemesi olduğunu bu farkın bundan dolayı olabileceğini söyledi. Ben de her ay faturalarımı düzenli yatırdığımı hiçbir surette eksik bir ödemem olmadığını söyledim. Temsilciden daha ayrıntılı bilgi istedim. Bu sefer de belki de fatura tutarlarındaki küsürattan kaynaklanabileceğini söyledi.
Ben de bu küsuratların dökümünü istedim. Öyle olsa bile bu kadar farkın oluşmasının imkansız olduğun söyledim ve bana mantıklı hiçbir şey sunamadı Vodafone cebimden haksız yere fazla para almaya çalışıyor. Bu faturayı kesinlikle ödemeyeceğim. Müşteriniz olmaktan utanç duyuyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde CİMER ®'e şikayet edeceğim sizi. Akabinde dava da edeceğim. Sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.