Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Elif'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Fazla Fatura Ödedim

273görüntüleme
Elif
Elif 04 Mart 21:08

Benim netim yetmiyor diye paket değişikliği yapmak istedim,  fakat yurt dışıyla görülebilecek miyim diye sordum evet normal dakikalarınızdan düşecek dedi, bir ay sonra 203 yurt dışı faturası çıktı. Aradım bildirdim haklı olup olmadığım konusunda ses kayıtları dinlenecek ve sizi en geç 1 hafta içinde dönüş yapılır denildi, arayan olmadı. 2 hafta sonra ben aradım haklı olduğum ortaya çıkmış, peki ne olacak dedim diğer ay faturanızdan düşeceğini söylediler, fakat ay sonu geldi benim yine faturam geldi normalde benim faturam 125 TL falan gelmesi gerek ama benim alacağım tutar 203 TL, aradım şikayetim görünüyor haklı olduğum ispatlanmış ama sonuca gidilmemiş.

Ben şikayeti oluşturdum tekrar aranacaksınız denilip başka işlem yapmadan beni bu şekilde 3-4 kere işlem yaptırdım hala arayacaklar. O kadar kötü bir firma ki kendi hataları yüzünden beni mağdur ettiler ben bu dönemde zar zor 375 TL fatura ödedim o faturayı ödememi istediler. Haklıysam paramı diğer aydan faturamdan düşer diyerek ödettirdiler ama şu anda kimse bu konu ile ilgili yardımcı olmuyor. İki saat müşteri temsilcisine bağlamıyorlar çok kötü bir sistemleri var her müşteri temsilcisi farklı bilgi veriyor. 

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vodafoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Faturalı hattan faturasıza geçiş işlemi yaptım. Taahhüdümün son ayı olduğu için normal şartlarda cayma bedeli görünmüyordu. Son faturam 52.50 TL görünürken son faturam geldiğinde 82.40 TL olarak kesilmiş. Konuyla ilgili müşteri temsilcisini aradım. Bana söylemiş olduğu şey şu ileriye dönük telsiz ku...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

İki seneden fazladır Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone haberim olmadan 6 ay önce paketimi üst bir pakete geçirmiş. Bu durum beni arayarak onayım alınmadı. Ben kendilerine bu konu hakkında bu pakete geçebilirim şeklinde ne yazılı ne de sözlü bir onay vermedim. İş yoğunluğu ve pandemi nedeni ile bu iş...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Şubat 20'de hattımı Vodafone taşıdım ve 25 GB 65 TL'lik bir sözleşme imzaladım. İlk faturam 6 martta kesildi ve 81 TL geldi. 2. ayın daha ilk 10 gününde güncel fatura tutarım 150 TL'ye yükseldi, müşteri temsilcisi ile görüştüm Gamer paketi alıyorsunuz dedi ama ben bu paketi almıyorum kendisi otomati...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Gece yüklemiş olduğunuz gamer paketini daha bu sabah iptal ettirdim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme doğrultusunda saat 08.40 da (14.04.21) bana ücret iadesi yapılacağını bildirdi. Ben Vodafone uygulamasını Telefonumdan sileli 2 gün oluyor ona rağmen uygulama üzerinden satın alınmış deniyor. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Red box internet satın aldım. Daha doğrusu yine Vodafone olan ev internetimi yükseltmek istediğim internetten araştırma yaptım sonrasında telefonla arandım ev internetimin yetersiz olduğu için paket yükseltmek istediğimi söyledim çağrı merkezi redbox önerdi eğer taahhüt vs durumlarla ilgili...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Daha dün buradaki şikayetimin üzerine Vodafone'dan bu konuyla ilgili arandım, kendiliğinden aktif edilen Gamer video ek paketinin ücreti faturama iade edileceği bildirildi. Bende bundan sonrası için ne olur ne olmaz deyip yanımda uygulamasını telefonumdan kaldırdım. Bu sabah ise uyandığımda gece Vod...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Fatura tutarım normalden fazla geliyor müşteri temsilcileri ilgilenmiyor 66 TL hat açtırma parası mı olur 70 TL'lik paket kullanıyorum 175 TL faturam geldi 5 Nisan'da ödedim 13 Nisan'da bir daha geldi lütfen yardımcı olun ya da dava açmaya kadar gideceğim gördüğüm her yere yazıp.

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone tarafından aylardır iptal etmeme rağmen ısrarla tarafıma kesinlikle kullanmadığım ihtiyacım olmayan Sınırsız YouTube.com ve içeren "Vodafone Gamer Ek Paketi" yüklenmekte, bu paket Mart ayı içerisinde kesinlikle böyle bir şey yapmamama rağmen hattıma yüklenmiş, fark etmeden kullanmışım, ay s...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone a ait oğlum tarafından kullanılan hatta sürekli fatura aşımı söz konusu. Bu nedir diye dün araştırdığımda uygulama üzerinden üç kez ek paket alındığı iddaa edildi. Dün gece uyurken hattına mesaj gelmiş"ek paket alma talebinizi gerçekleştiremedik"diye. Tamamen anladım ki bizim dışımızda bir ...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Otomatik yüklenen gamer video paketini SMS bildirimi geldiği an Vodafone arayıp tarafımca böyle bir ek paket almadığımı bildirdim ve paketi derhal iptal ettirdim. Ancak faturama yansıyan ek paket ücretini silmediler. Kullanmadığım ve alamadığım bir ek paketi hem kendileri yüklediler hem de ücretini ...

  • profile
1 Destekçi