Vodafone Faturasız Hatta Fatura Gelmesi

Kübra Kübra18 Şubat 07:36

Vodafone'u yıllar önce faturalı kullandığımda da data ve dakikam olmasına rağmen sürekli bilmediğim bir aşma ücreti yansıyordu faturama hiç kendi tarifem ödeme yapmadım. Her neyse uzun yıllar faturasız kullanıyorum. Ancak bir gün ekrana gelen mesajı onaylamış olacağım ki faturalıya geçmişim müşteri hizmetlerini aradım sağ olsunlar yardımcı oldular faturasıza geçtim hiçbir ücret ödemeyeceğim değil mi dedim. Hayır ödemeyeceksiniz denildi. Şu an faturasız kullanıyorum. Ancak mesaj geliyor borcunuzdan dolayı hattınız kısıtlandı diye. Şimdi bu ücret ne ücreti Vodafone'un her fırsatta müşteriye bir borç kilitlemesinden sıkıldım. Fazla para verip t** kullanırım kafam rahat olur kullandığım zamanlarda bir kere bile problem yaşamamıştım. Ha müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrı dert ulaştığımdada yarım saat bekkiyorsun sorunun çözümü için

Cevaplar

Vodafone Logo Vodafone 18 Şubat 09:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için sizi 1 defa aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İletmiş olduğunuz şikayetinizin incelemesi tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo Vodafone 18 Şubat 09:15

Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Rümeysa 4 hafta önce  

    BTK ve CİMER'e yazabilir misiniz bir zahmet aynı mesajı. Aylardır Vodafone'un yalan dolanından bıktık, iki hattı geçirdik başka operatöre, biri kaldı. En kısa zamanda geçireceğiz. BTK ve Cimerde şikayet sayısı çok olursa belki sorunu kökten çözerler.

  • profile-icon Gencay 18 Şubat 23:19  

    Sizi aradık ulaşamadık diyor ya arıyor ve konuşmadan kapatıyor böyle ulaşamıyor yani aramış oluyor alo alo diyorsun fakat karşında insan yok. Sonra kapanıyor. Vodafone iyice Müşteriye doydu sanırım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler