Vodafone Faturamın Düzeltilmesini İstiyorum

Nejla Nejla1 hafta önce

Vodafone her ay düzenli faturalı hat kullanıcısıyım ve 34 TL sabit faturam vardı 4 TL'lik fazlalık oluşmuş nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim müşteri hizmetlerindeki kadın 4 GB interneti tarifemdeki hiçbir şey değişmeden 1 TL farkla sahip olacağım yalanını söyledi defalarca değişmeyecek mi diğer özellikler diye sormama rağmen! Daha sonra tarifem değişti ve baktım ki Vodafone'lularla sınırsız konuşma hakkım iptal olmuş bu ne terbiyesizliktir resmen yanlış beyanda bulunarak kandırıldım sonra müşteri hizmetlerini arayarak eski tarifeme dönmüş oldum bu ay 1,2 TL farklı gelebilir razıydım fakat 34 gelen faturam 53 olmuş bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Ailecek Vodafone'luyuz çözülmediği takdirde başka operatörlere geçeceğiz.

Cevaplar

Vodafone Logo Vodafone 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ve ya 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo Vodafone 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler