24 Nisan #10362609

Vodafone Faturam Belirtilen Tutarda Gelmedi

Vodafone faturasız hattımdan faturalı hatta 1 hafta önce geçtim. Tarafıma bildirilen ücretlendirmenin 30,90 TL olacağı yönündeydi. Fakat bugün telefonuma gelen mesajda güncel fatura tutarımın 100 TL'ye ulaştığı yönünde. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 3699cenikon adlı bir servis tarafından yansıtıldığını öğrendim ve hemen iptalini gerçekleştirdim tarafıma gelen mesajda içinde bulunduğumuz ayın ücreti olan 19,2 TL'yi de tahsil edeceklerini yazmışlar. Bilgim ve onayım olmadan haksız olarak tarafıma yansıyan bu olayın ortadan kalkmasını ve tutarın iadesini istiyorum. Gereken iade işlemi gerçekleşmediği takdirde en kısa sürede sürede yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. 9 yıldır Vodafone kullanıcısıyım Vodafone'nin nasıl böyle bir duruma izin vererek müşterilerinin hakkını korumaz bu çirkin duruma alet olur. Mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını bekliyorum.

Tahsin 859 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön